Royal Solaris Cancun

Service am Besten nur gegen extra Bezahlung…

Einen Balkon! Dieser ist nicht in jedem Zimmer vorhanden! Stattdessen wäre eine Leine o.Ä. Für die nassen Badeklamotten gut gewesen. Unser Zimmer hatte eine Zwischentüre zum Nachbarzimmer, man hat wirklich ALLES von den Nachbarn gehört, sehr unangenehm 😑

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Es gibt fast keine Beschilderung der angebotenen Speisen. Die, die vorhanden sind, sind meistens auch noch bei falschen Speisen hinterlegt. Dies kümmert jedoch keinen… Es wird zudem überall nach Allergien gefragt (in unserer Familie sind 3 von 4 davon betroffen), hat im Grunde jedoch auch keinen interessiert als wir explizit nach Allergenen gefragt haben. Mir wurde gesagt, wo offensichtlich (!) Kokosnussraspeln drauf sind und was wir essen können und was nicht… Auf unser Anraten, die Nachspeisen doch auch hier für andere Gäste und anderen Allergien zu beschriften, kam vom Chef (?) nur die Aussage, das wird so nicht gemacht, weil sonst zu viele Gäste Fragen stellen würden. Man kann sich Diverse zubuchbare Restaurantbesuche gönnen, welche komischerweise meistens dunkel waren? Nur das einte war offen, aber ausgebucht als wir es buchen wollten. Daher haben wir meistens immer Buffet gegessen. Hier wird man auch immer nach der Zimmernummer gefragt, meist leider nicht das freundlichste Empfangspersonal… Kellner sind nett, aber wollten natürlich gerne Tips haben, wenn man den „besonderen“ Service wünscht. Generell leider nur vieles mit ein paar Scheinen möglich. Geldscheine werden auch bewusst für jedermann ersichtlich an den Scheiben bei den Grills, etc. drunter geklemmt! Uns wurde zudem ein Mal leider Tomatensoße durch einen anderen Gast über unsere Tochter geleert, hat leider keinen interessiert! Auf mehrfaches Nachfragen zum einen Lappen o.Ä. Zu bekommen, wurden wir weiter nur angeglotzt, Hauptsache die Fliesen waren wieder sauber. Wir waren im Großen und Ganzen leider echt enttäuscht was den Service anging!

Bester Service

• Nirgends

Lustlose Arbeitsdevise, Fragen wurden uns beantwortet, weil man halt „musste“…

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• warm

Viele Liegen, teilweise viel zu eng gelegt und kaum Platz um durch zu laufen. Too much…

Aktivitäten am Strand

• Sandburgen bauen

Sehr schmaler und vor Allem teils felsiger Strand. Wellen waren so extrem, wir hätten unsere Kinder NIE alleine ans Wasser gehen lassen können. Leider sehr enttäuscht gewesen…

Nur erwartete Kosten

• Nein