Der Service im Hotel war durchweg sehr freundlich, aufmerksam und professionell. Das gesamte Team hat sich sichtbar um das Wohl der Gäste bemüht und einen positiven Eindruck hinterlassen. Leider konnte das Hotel insgesamt nicht ganz mit diesem hohen Serviceniveau mithalten. Die Zimmer sind inzwischen etwas in die Jahre gekommen, und während des Aufenthalts traten mehrere Mängel auf, wie beispielsweise unzureichender Wasserdruck und nicht immer zuverlässig verfügbares Warmwasser. Das Essen war hygienisch einwandfrei, jedoch geschmacklich nicht überzeugend. Auch die Getränke entsprachen nicht den Erwartungen. Angesichts des Reisepreises waren die Erwartungen insgesamt höher. Daher fällt die Gesamtbewertung eher durchschnittlich aus. Positiv hervorzuheben bleibt jedoch ganz klar der hervorragende Service und die Freundlichkeit des Personals.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Der Service im Hotel war durchweg sehr freundlich, aufmerksam und professionell. Das gesamte Team hat sich sichtbar um das Wohl der Gäste bemüht und einen positiven Eindruck hinterlassen. Leider konnte das Hotel insgesamt nicht ganz mit diesem hohen Serviceniveau mithalten. Die Zimmer sind inzwischen etwas in die Jahre gekommen, und während des Aufenthalts traten mehrere Mängel auf, wie beispielsweise unzureichender Wasserdruck und nicht immer zuverlässig verfügbares Warmwasser. Das Essen war hygienisch einwandfrei, jedoch geschmacklich nicht überzeugend. Auch die Getränke entsprachen nicht den Erwartungen. Angesichts des Reisepreises waren die Erwartungen insgesamt höher. Daher fällt die Gesamtbewertung eher durchschnittlich aus. Positiv hervorzuheben bleibt jedoch ganz klar der hervorragende Service und die Freundlichkeit des Personals.
Alter der Kinder
- 12 - 15
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass sie mit ihrem Aufenthalt bei uns nicht gänzlich zufrieden waren. Wir versuchen uns stetig zu verbessern, deshalb ist uns ihr Feedback sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen Royal Star Beach Resort
