Royal Taj Mahal Hotel

Lieber Ilka, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung hier auf Holidaycheck abzugeben. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Sie sind in den ersten 10 Tagen nach der Eröffnung in unserem Hause gewesen. Da die Anzahl der Gaeste zu Ihren Aufenthaltsdaten gering gewesen ist, wurde auch das Buffet dem entsprend klein gehalten. Aber nicht in der Vielfalt sondern nur in der Menge , was völlig verstaendlich sein sollte.Da man über das Geschmack der Speisen nicht streiten sollte, möchten wir diesbezüglich nichts erwaehnen. Es tut uns nur sehr leid, dass wir bezüglich der Speisen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Was Ihre Anregung bezüglich der Kellner anbelangt, so möchten wir betonen, dass für uns alle Gaeste gleich wichtig sind und das gesamte Personal mit dieser Einstellung geschult wird. Ausserdem möchten wir festlegen, dass Sie waehrend Ihres Aufenthaltes weder bei der Rezeption, noch bei der Gaestebetreuung sich erkundigt haben. Information erhalten die Gaeste bei der Ankunft in Verbindung mit der Zimmerkarte , als auch über die Informationsmappe und dem TV - Info Kanal im Zimmer. Trotz allem hoffen wir, dass Sie sich ein bischen erholen konnten und wir Sie zu einem spaeteren Zeitpunkt in unserem Hause wieder Willkommenheissen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Das Hotel Management