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Caroline (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Soweit ganz gut aber mit Ecken und Kanten
3,0 / 6

Allgemein

Wir waren im September dort und waren schon eher kritisch eingestellt, da die letzten Bewertungen rapide runter gingen. Das Hotel erschien auf ersten Blick sehr schön, das Personal von der Rezeption empfing uns eher kühl, weniger herzlich und man konnte uns morgens um 07.00 kein Zimmer anbieten, erst ab 14.00 Uhr... Die Anlage machte einen schönen Eindruck, jedoch fielen viele Flecken am Boden auf von verschütteten Getränken, das änderte sich auch in den kommenden Tagen nicht. Als wir endlich unser Zimmer hatten, war es stickig warm und muffig. Die Klimaanlage funktionierte nicht und würde erst nach zweifacher Aufforderung in Gang gesetzt. Die Zimmerreinigung war weitestgehend ok, das Reinigungspersonal sehr freundlich. Den größten Punkteabzug bekommt das Hotel beim Essensservice Dieser funktionierte die meiste Zeit sehr mangelhaft, völlig unorganisiert, und unpersönlich. Da half auch kein Trinkgeld. Das Essen war ausreichend, vielfältig, abwechslungsreich und immer sehr lecker. Unsere Reservierung in einem A la Carte Restaurant wurde leider eine Stunde vorher abgesagt, was sowohl generell, als auch zeitlich und persönlich sehr ärgerlich war, da man nicht man eine Entschuldigung oder Alternative dazu bekam. An den Bars im und außerhalb vom Hotel war der Service und die Getränke immer sehr gut, da gab's nix zu meckern. Die Poollandschaft war sauber und gepflegt, immer genügend Liegen vorhanden und die Reservierung der Liegen blieb ausnahmsweise auch mal aus (zumindest an unserem Pool). Insgesamt waren es schöne 11 Tage, wir haben viel erlebt und gesehen, aber ob es nochmal dieses Hotel wird, ist eher fraglich...


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caroline
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr-Frau (?)Caro, wir bedanken uns als Erstes, dass Sie sich die Zeit genommen haben um hier unser Haus zu bewerten. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Sie haben auch verschiedene Schwachpunkte angesprochen denen wir nachgegangen sind. Sie können versichert sein, dass wir Ihnen bei Ihrer frühen Anreise um 7 Uhr morgens ein Zimmer zugewiesen haettenş, wenn ein solches zur Verfügung gestanden haette. Auch bezüglich des Services im Restaurant haben wir erneut die Mitarbeiter entsprechend zusammengerufen. Sehr geehrter Herr Caro, Sie haben auch vieles Schöne in unserem Hotel erlebt und beschrieben. Es waere sehr erfreulich für unser Hotel und Personal wenn Sie beı Ihren naechsten Reiseplanungen uns doch wieder eine Chanche geben würden. Mit freundlichen Grüssen Ihre Gästebetreuung