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Andy (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne Urlaub auf der Baustelle
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel finish! Herrlich gelegenes Urlaubsresort, leider mit gravierenden Mängeln. Wenn man sich die Bilder auf der offiziellen Website des Hotels anschaut denkt man noch einfach Klasse bei 5 Sternen! Aber die Wirklichkeit sieht ganz anders aus! Die vorgelagerte Insel mit Relax Strand ist noch nicht mal im Bau . Die angeblichen flachabfallenden Sandstrände entpuppten sich als steinige Wassereinstiege mit Felsenabschnitten. Ein Zugang zum Meer vom Strand ist nur mit Badeschuhen möglich es gibt auch Seeigel und anderes "Getier " und Wasserpflanzen. Da der nutzbare Strandbereich nur ca. 30% beträgt ,liegt man dort wie in einer Sardinenbüchse ,es gibt auch nur ca. 120 Schirme , was auch auf den Poolbereich zutrifft, dort gab es erst Ende Juni Sonnenschirme. Die Ausstattung des Hotels ist auf den ersten Blick recht gut. Schöne Sitzgruppen in der Lobby und an den Bars . Auch die Ausstattung der Zimmer ist recht ordentlich , wenn auch vieles husch husch eingebaut wurde. Bei uns im Zimmer war das Bett, Minibartür und TV defekt , die Dusche nicht dicht und eine Duschwand sollte in unserer Anwesenheit im Zimmer eingebaut werden. An jeder Ecke wird gebaut ob Tag und Nacht.! Ob dieses Hotel überhaupt mal fertig gebaut sein wird muss sich zeigen in diesen Jahr wohl eher nicht! Noch eine kurze Zusammenfassung : MINUS: kein ordentlicher Sandstrandbereich, Poolbereich Liegen viel zu eng, Service stark verbesserungswürdig (Der Gast ist der "König", und nicht das Servicepersonal ) Rezeption schwach , Umgang mit Kritik ,Freundlichkeit Personal , Das Wort "Finish" für es gibt nicht sollte für Servicekräfte ein Fremdwort sein ! Beispiele: Abends auf der Terrasse Tee Finish ,Tassen , Zucker im Restaurant Finish ,Wasser am Strand F.., Kosmetiktücher auf den Zimmer .., usw. Gästestruktur (Exklusiv bei TUI buchbar ? , viele einheimische Gäste ca. .60%, dazu Gäste aus Russland, Weißrussland ,Rumänien und ? PLUS: ausgezeichnete Küche in allen Bereichen !!! ;Spa Bereich Super !! FAZIT:Wehr keinen Wert auf Ruhe und Entspannung legt , keinen ordentlichen Strand bracht , Jubel und Trubel am Pool liebt , Abends auch mal mit Standsachen zum Abendessen geht , wenig Wert auf guten Service legt ist hier genau Richtig !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy
    Alter:56-60
    Bewertungen:14