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Manuela (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Februar 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder The Royale Bintang.
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Auf unserer Malaysia-Rundreise hatten wir zwei Aufenthalte in KL und haben das "The Royale Bintang" gebucht. Die Lage vom Hotel ist definitiv super. Das ist aber auch alles; zum Glück blieben wir nur eine Nacht. Beim Check-in wollte uns die unfreundliche und kaum zu verstehende Dame in einem Singlebett-Zimmer unterbringen. Nachdem wir das auf dem Zimmer bemerkt und reklamiert haben, bekamen wir widerwillig ein grösseres Zimmer. Obwohl es ein Nichtraucher-Zimmer war stank es unglaublich. Das Bad war uralt und nicht sauber. Weil wir so kaputt waren, haben wir keinen Aufstand mehr gemacht. Das Frühstück war in Ordnung; der Service eine Katastrophe. Wir haben daraufhin den zweiten Aufenthalt ins Sheraton verlegt. Das kostete zwar etwas mehr, dafür war es um längen besser (bis auf den uralten Teppichboden). Wer ein Hotel in zentraler Lage sucht, findet viele in KL. Das „The Royale Bintang” sollte man definitiv meiden!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:36-40
    Bewertungen:10