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Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Hotel Top, Service Flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage selbst ist sehr schön ebenso gilt dies für die Zimmer.Der Strand ist einfach Paradiesisch man hat das Gefühl den Strand für sich alleine zu haben...hängt aber damit zusammen das die umliegenden Hotels eher einer geisterstädte gleichen...bedingt durch den Hurricane letztes Jahr.Ein 5Sterne Hotel wäre es wenn das Essen und vor allem der Service Top oder zumindest gut wäre was aber leider nicht der Fall ist....5Sterne Al mit ala Kart Essen....für uns seit dem ein no go!!! Das einzige Buffet gab es zum Frühstück und das war eine Katastrophe ...am Toaster aufpassen Stromschlag gefahr ! Kaffee ungenießbar !!! ...warten auf Teller u.s.w. ...unser Frühstück hatten Wir dann größtenteils in der Snack Bar zu uns genommen da ist auch der Kaffee besser. Das Essen mittags war größtenteils an der Snack Bar,meist wurde immer das gleiche gegrillt.Das Abendessen,ala Kart, in den 2 verschiedenen Restaurants hat jeden Tag einen anderen Namen is aber irgendwie immer das gleiche! Geschmacklich war es soweit ganz ok ...aber nicht abwechselungsreich ! Die Cocktails schmecken an jeder Bar anders,probiert es einfach ma aus... bekanntlich hat man ja im Urlaub Zeit...die werdet Ihr da auch auf jeden fall brauchen!!!...fängt oben an und arbeitet euch bis an den Strand durch und trinkt immer das selbe,dann werdet ihr verstehen was ich meine....sobald irgendwo Cola drin is schmeckt eh alles gleich....fragt nach Diät Cola dann geht es einigermaßen.Das Personal is zwar freundlich und bemūht aber die Kommunikation im ganzen Hotel lässt sehr zu wünschen übrig...der Buttler Service ebenso ! Minibar auffüllen war auch nicht grade eine stärke vom Service.Beim Essen und bei den Getränke ist es fast täglich vorgekommen das etwas fehlte wie z.b. keine Salami Pizza,Pasta ,Vodka ,Tequila u.s.w. darf in einem 5 Sterne Bunker nicht passieren..meiner Meinung nach! Die Zimmermädchen hatten stets einen Top Job gemacht! Fazit Cajo Santa Maria ist absolut empfehlenswert aber in einem anderen Hotel! Nicht nur das Hotel macht den Urlaub sondern auch der Service !!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Betten sind sehr gut und die Klimaanlage hatte nicht den typischen muffigen Geruch was sehr gut war!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand Top das Wasser hat tolle Farben sonst gibt ès aber drumherum nicht viel zu sehen. Sandflöhe und Quallen sind leider lästigen begleiter.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dirk, Vielen Dank, dass Sie Royalton Cayo Santa Maria für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Uns freut es, dass Sie Ihren Aufenthalt im großen und ganzen genossen haben. Das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren tut uns sehr leid. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen Community Manager