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Tobias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1 Woche • Sonstige
Großartiges Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben das Royalton Hicacos am Ende einer zweiwöchigen Rundreise durch Kuba besucht. Auf den Punkt gebracht: ein perfekter Abschluss einer Rundreise durch ein tolles Land. Begrüßung, Service, Zimmer, Getränke- und Speisenangebot, Strandabschnitt, Mitarbeiter, ... sind wirklich perfekt. Wir hatten ein Zimmer der Kategorie Diamond Club mit persönlichem Butlerservice, separatem Standabschnitt mit Kellnerservice, unbegrenzter Reservierungsmöglichkeit in den Restaurants, ... Der Aufpreis dafür lohnt sich wirklich. Besonders lobend muss man die stetige Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Personals hervorheben. Die Sauberkeit in allen Bereichen des Hotels ist tadellos. Es werden Speisen und Getränke von höchster Qualität angeboten. Aber liebe Gäste vergesst eines nicht: Ihr seid in Kuba und solltet vor einem reinem Badeurlaub den Rest des Landes kennenlernen. Varadero ist nicht Kuba! Mit welcher Anstrengung und welchem Aufwand die Hotels dort das Luxusleben der Touristen gestalten müssen, steht in einem krassen Gegenteil zum Rest des Landes. Wenn also mal die Pommes aus sind, es für den Mojito am späten Abend keine frische Minze mehr gibt, oder man sich die Flasche Heinz-Ketchup für seinen Burger im Strandrestaurant mit dem Nebentisch teilen muss, dann muss man wissen, dass für 99 % der Kubaner diese Dinge nicht zugänglich sind. Bitte kauft keine am Strand angebotenen Muscheln und Seesterne. Diese werden von Tauchern den Riffen entnommen. Am Flughafen werden sie abgenommen, da die Ausfuhr verboten ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:31-35
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung unseres Royalton Hicacos Resort & Spa. Wir haben uns sehr darüber gefreut ! Ihre Meinung ist uns wichtig, denn sie hilft uns, unsere Leistungen und unseren Service immer wieder zu hinterfragen und zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Karibik wieder beherwergen zu dürfen und schicken Ihnen sonnige Grüße. Herzlichst, General Direktor