- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten Gartenblick gebucht, bekamen ein Zimmer zur Straßenseite und mit einem starken Gestank im Zimmer. Nach zwei Tagen hatten wir das Zimmer gewechselt. Nun Gartenblick aber die Decke an der Eingangstür war lose. Starker Lärm abends durch den Wind, sodass man schlecht schlafen konnte. Dennoch war es wohl das beste Hotel, das man in Kuba buchen konnte. Preis Leistung jedoch unangebracht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Siehe oben
- GeschmackEher gut
Leider langes Anstehen an den Restaurants im Hotel, andernfalls hat man den ganzen Abend keinen Platz bekommen. Buffet: Vielfältig aber jeden Tag das selbe, leider kein frisches Obst.
Insgesamt gut. Allerdings war es am Abreisetag nicht möglich eine Flasche Wasser zu bekommen. Weder in zwei Bars, noch an der Lobby. Begründung: Dies ginge nur über den Roomservice, da der Raum nach Check Out nicht mehr vorhanden war, sei dies nicht möglich. Nach vielen Versuchen konnten wir einen Kellner an der Beach Bar überreden uns eine Flasche zu geben.. das erwartet man nicht bei einem 5 Sterne Hotel und diesem Preis. Viele Angestellte waren sehr auf Trinkgelder aus und auch nur freundlich, solange sie mit diesen rechnen konnten.
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Gut
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Februar 2020 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Doreen |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Doreen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns von Ihrem Aufenthalt im Royalton Hicacos zu erzählen. Wir danken für Ihre Weiterempfehlung und entschuldigen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht vollkommen zufrieden waren. Wir bedauern auch den Eindruck zu unserem Service. Unser Personal ist normalerweise für sein Zuvorkommenheit und Freundlichkeit bekannt. Ihre Kommentare sind entgegen genommen. Mit Ihrer Hilfe können wir unsere Räumlichkeiten und angebotenen Services verbessern. Liebe Grüße aus Varadero Community Manager