Royalton Negril Resort & Spa

Das Hotel liegt wunderschön in einer Bucht mit einem kleinen und einem größeren Sandstrand. Die Anlage ist weitläufig, sehr sauber, mit abgesperrten Bereichen rechts und links für Diamant-Club-Mitglieder und Gäste. Durch den hohen Anteil amerikanischer und kanadischer Gäste (schätzungsweise 95 %) ist der Hotelbetrieb und die Abläufe davon sehr stark geprägt, was für uns aber nicht negativ war.

Das Zimmer an sich war sehr schön und mit allem ausgestattet was einen angenehmen Aufenthalt gewährleistet. Die schlechte Bewertung bezieht sich auf die Lage des Zimmers. Wir hatten eine Juniorsuite mit Meerblick gebucht und auch bestätigt bekommen. Beim Bezug des Zimmers am Ankunftstag stellten wir fest, dass es weder eine Juniorsuite war noch war vom Meerblick weit und breit etwas zu sehen. Dies wurde sofort reklamiert und uns ein Umzug am nächsten Tag zugesagt. Am nächsten Tag war ein Umzug angeblich wieder nicht möglich und wir sollten noch eine weiter Nacht in dem reklamierten Zimmer verbringen. Da wir nicht noch weiter aus dem Koffer leben wollten und nicht sicher war ob der Umzug auch tatsächlich möglich gemacht wird haben wir verzichtet und sind in dem Zimmer geblieben. Schade, denn es war mit ein Buchungsgrund eine Juniorsuite mit Meerblick zu erhalten.

Sowohl beim Frühstück, dem Mittagessen und dem Dinner war ein überaus großes Angebot an Speisen in Form von Buffets vorhanden. Es war für jeden Geschmack immer etwas dabei und die Auswahl fiel uns sehr schwer. Zusätzlich gibt es noch diverse Spezialitätenrestaurants, ein Cafe, Grillstände, diverse Bars mit Markengetränken die eine Versorgung von 5:30 Uhr bis 02:00 sicherstellen. Die Qualität in den von uns besuchten Restaurants war sehr gut. An einigen Bars beschleunigt Trinkgeld die Wahrnehmung und Bedienung des Gastes.

Der Service und die Freundlichkeit des Personals war sehr gut mit ganz wenigen Ausnahmen. Dies gilt aber nicht uneingeschränkt für das Personal an der Rezeption. Dieses war teilweise hochnäsig und arrogant. Gerade dort als Aushängeschild des gesamten Hotels sollte Freundlichkeit selbstverständlich sein. Behandlung von Wünschen und Beschwerden siehe die Ausführungen unter der Rubrik Zimmer.

Die Entfernung zum Flughafen Montego-Bay ist ca. 75 km. Transferzeit etwa 1 Std. Wir haben das Hotel nur zu den Ausflügen verlassen. Weitere Hotels sind in unmittelbarer Nähe. In etwa 1 km Entfernung gibt es einen kleinen Supermarkt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Jeden Abend fand auf der Hauptbühne ein abwechslungsreiches Programm statt. Ansonsten wird durch eine große Anzahl von Animateuren im Bereich des Pools ein umfangreiches Aktivitätenprogramm geboten. Dieses haben wir aber nicht genutzt.