- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren schon öfters in der Karibik - auch in sehr schönen Hotels ( Riu/ Iberostar etc) , allerdings war's nirgends so gut wie hier - der Service ist herausragend, das Design des Hotels ebenfalls - es fehlt an nichts - Essen - vor allem im Steakhouse und Asia Restaurant hervorragend- nur Markenalkohol - kein Pantsch - das Seegras wird sofort weggeräumt- Strand sehr schön - genügend Liegen sowohl am Strand als auch an den zig Poolanlagen / Handtücher so viele man braucht / es gibt einen separaten kinderbereich (Pool) Zimmerservice rund um die Uhr erreichbar - wir haben einmal um halb 5 morgens Frühstück aufs Zimmer bestellt , da unser Ausflug schon vor der Öffnung des Restaurants startete - hat alles ohne Probleme hervorragend geklappt - Diamond Club braucht man eigentlich nicht- wir hatten wirklich nichts zu beanstanden- der Urlaub war hervorragend Man sollte immer bisschen Trinkgeld geben - tut nicht weh und bekommt man x- fach zurück - ansonsten waren die mojitos herausragend Wir würden dieses Hotel jedem empfehlen, der Luxus mag - von morgens bis abends verwöhnt werden will und dann durch Ausflüge oder auf eigene Faust das Land ein bisschen erkunden will ( Maya/ tauchen / Schnorcheln / Tulum / Akumal/ xcaret und und und )
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Die Zimmer sind auch der Hammer - jacuzzi und doppelte begehbare regendusche - deutsche Welle als deutsches programm - ansonsten immer sauber - Zimmermädchen kommt 2x am Tag - am Abend schlägt sie das Bett auf und bringt nochmals neue Handtücher und alles was noch so fehlt - zimmerbar wird jeden Tag mit Chips Bier und unalkoholischen Getränken aufgefüllt Besser geht's nicht !!
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Wir haben alle a la carte Restaurants ausprobiert - Italiener ( Steak) sehr gut / Steakhouse sehr gut , aber Asia Restaurant excellent!! Aber Buffet Restaurant war auch sehr fein - es gibt einfach alles - wird frisch zubereitet- im Asia gibt's noch Show cooking - und wenn's bei einem a la carte Wartezeit gibt bekommt man eine gerät dass dann vibriert - also an der Bar nen Drink nehmen und dann ab zum Essen- wir verstehen manche Leute nicht , die sich aufregen 20 Minuten auf nen Tisch zu warten .... Dann halt ab ins Buffet Restaurant und reinschaufeln! Unser Fazit : vom Frühstück bis zum Dinner - hervorragend!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Also Service haben wir bis jetzt in diesem Ausmass noch nie gehabt - anscheinend sind Mexikaner so und in diesem Hotel setzten sie noch einen drauf - es gibt gefühlt 3 Service Kräfte pro Gast - man wird rund um die Uhr verwöhnt - sowohl in den Restaurants als auch am Pool Strand .... Hervorheben wollen wir vor allem herberth beim Frühstück, Veronica und Mario am Strand und das komplette Team im Asia Restaurant Einmal hatten wir einen Defekt an der Toilette- Anruf um 7 Uhr morgens übers zimmertelefon beim Service - 7:15 wars repariert - hab ich noch nie gesehen sowas !!
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Das Hotel ist ca 15 min von cancun entfernt- wir sind mit dem öffentlichen Bus gefahren für ein paar pesos- Taxis übers Hotel sind sehr teuer - es gibt auch Ausflüge direkt buchbar über tui oder Nexus im Hotel - das Hotel liegt mitten in den Mangroven, wenn man aber bissi seinen Popo bewegt ist das herumkommen gar kein Problem - Tulum / Akumal sehr zu empfehlen- der Park xcaret ist atemberaubend- ansonsten bietet das Hotel alles was man braucht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sind selber Fitnessfreaks ( natürlich sind die meisten Gäste dort korpulentere Amis) es gibt Tennisplätze/ ein toll ausgestattete Fitnessstudio/ morgens Yoga / Body Pump/ für das ältere Semester wassergymnastik und natürlich auch Strand Sport ( Beach Volleyball etc) Alles in allem wiedermal hervorragend!
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Benjamin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |