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Melanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 2 Wochen • Strand
Es war ein wunderschöner Urlaub - wir kommen wieder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel bietet alles was man für einen erholsamen Urlaub braucht. Schöne gepflegte Anlage. Alle sehr freundlich und hilfsbereit. WLAN im ganzen Hotel und Strand super!


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war am Anfang nicht so schön. Es war sehr feucht und es hat sehr muffig in dem Zimmer gerochen. Wir haben nach 2 Nächten das Zimmer gewechselt und dann ein sehr schönes Zimmer bekommen. Es war sehr sauber und würde jeden Tag sauber gemacht. Meistens kamen die Reinigungskräfte erst am Nachmittag, was uns aber nicht im geringsten störte, da wir noch am Strand waren.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut und wir würden satt. Es war alles auf die Amerikaner abgestimmt. Deswegen war es für uns keine Geschmacksexplosion. Allerdings das Bella Italia das a la carte Restaurant war spitze! Hier war das Essen wirklich sehr lecker, besonders die Antipasti hat uns hervorragend geschmeckt und die Atmosphäre in dem Restaurant war auch toll. Es war sehr gemütlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir hatten den Diamond Club mitgebucht. Es wurde uns wirklich jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Einmal sagte eine Kellnerin zu uns “hier ist alles möglich” und das stimmt auch. Alle waren außerordentlich nett und hilfsbereit zu uns. Alle hatten immer gute Laune, so dass man quasi angesteckt wurde von der guten Laune. Ganz besonders möchten wir uns bei unserem Butler Reynaldo bedanken. Er war wirklich herzlich und hat alles möglich gemacht. Vor allem als wir das Zimmer tauschen wollten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 25 Min vom Flughafen Punta Cana entfernt. Wir haben einen Ausflug nach Saona gebucht, allerdings schon von zu Hause. Kann ich nur empfehlen. Im Hotel selber werden entweder über den Reiseveranstalter oder über 2 Firmen auch Ausflüge angeboten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein super Entertainment-Team. Waren immer für jeden Spaß zu haben und hatten immer wieder tolle Ideen. Ganz besonders möchte ich mich bei Jefferson bedanken, mit dem ich Bachata tanzen konnte. Die zwei Zumba Instruktoren Michelle und Geronimo aus dem Royalton haben tolle Zumba-Kurse gegeben. Es war toll mit euch Zumba zu machen. Die Poolanlage ist sehr groß und schön gestaltet. Es war für jeden etwas dabei. Am Aktivitypool war den ganzen Tag Action. Wer es ruhiger mag legt sich an den anderen Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Melanie, We are honored for you having chosen our resort at Punta Cana and we are delighted to read that you spent a most wonderful holiday and we would like to thank you for sharing on HolidayCheck such a kind feedback about your stay. We love when our staff goes all of their way in order to please every single need of our guests; we pride ourselves for this accomplishment. We are going to share your comments with Zumba's staff , especially with Michelle & Geronimo, we are sure it will make them so happy and Jefferson too of course. Thank you for highlighting how incredible our food is and for saying that everyone is incredibly kind and happy to help you. We are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you again to Grand Memories Splash and assure you that you will enjoy superior services and facilities on your next visit. Warm regards from paradise. Sincerely, Grand Memories Team. =================================================================== Liebe Melanie, Es ist uns eine Ehre, dass Sie sich für unser Resort in Punta Cana entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie einen wunderschönen Urlaub verbracht haben, und möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie bei HolidayCheck ein solches Feedback zu Ihrem Aufenthalt geteilt haben. Wir lieben es, wenn unsere Mitarbeiter alles tun, um alle Wünsche unserer Gäste zufrieden zu stellen. Wir sind stolz auf diese Leistung. Wir werden Ihre Kommentare mit den Mitarbeitern von Zumba teilen, insbesondere mit Michelle & Geronimo. Wir sind sicher, dass sie sie so glücklich machen werden, und natürlich auch Jefferson. Vielen Dank, dass Sie hervorgehoben haben, wie unglaublich unser Essen ist und dass alle unglaublich freundlich sind und Ihnen gerne helfen. Wir freuen uns auf das Vergnügen, Sie wieder im Grand Memories Splash begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch überragende Dienstleistungen und Einrichtungen erwarten. Herzliche Grüße aus dem Paradies. Mit freundlichen Grüßen Grand Memories Team.