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Arne
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024
Achtung bei der Zimmerwahl
2,6 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Lasst euch auf keine Fall ein Zimmer mit der Endung 01 oder 05 andrehen. Jeder, der auf die Etage kommt, schaut bei diesem Zimmern direkt auf euer Bett, ganz toll. Bei Zimmer xx05 guckt man zudem auf die ggü. liegende, ca. 5m entfernte Betonwand, very lovely. Am Empfang wird nur Englisch gesprochen. Kein Problem, aber irgendwie ist Düsseldorf schon in Deutschland. Finde ich zumindest komisch. Wir haben ein Parkhaus mit gebucht. Das vorab ausgestellte Ticket hat bei der Einfahrt nicht funktioniert. Das interessiert das Ruby nicht, "contact the owner, that is not our house". Danke für nichts. Im Zimmer "Lovely" gibt es keine Minibar, nicht einmal eine Fl. Wasser. Das sollen 4* sein? Das Frühstück besteht aus 3 Marmeladen (Orange, die mag echt nicht jeder und zwei rote), und einer ebenso kleinen Käse- und Wurstauswahl, qualitativ zum weglaufen. Eierspeisen, Lachs usw. Fehlanzeige. O-Saft ekelhaftes Billigprodukt. Nur 1 Brot aber viele, sehr leckere Brötchen und guter, frisch zubereiteter Kaffee. Wirklich gut ist die Lage zw. Rhein, Altstadt und Kö, aber das wussten wir vorher und war Hauptkriterium für die Auswahl des Ruby Luna.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Arne
Bewertungen:14
Kommentar des Hoteliers

Hey Arne, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Als höchstes Gebäude in der Düsseldorfer Innenstadt sticht Ruby Luna im wahrsten Sinne des Wortes aus der Masse heraus. Der pulsierende Carlsplatz ist bequem in zwei Minuten zu Fuß zu erreichen und auch die Rheinpromenade ist keine fünf Minuten entfernt. Schön, dass du von dieser zentralen Lage profitieren konntest. Bei uns in der Innenstadt kann es schon mal etwas enger werden. Schade, dass du ein Zimmer mit Blick zum Nachbarhaus bekommen hast. Bitte gib uns bei der nächsten Buchung Bescheid, wenn du ein Zimmer mit einer anderen Aussicht wünschst, dann berücksichtigen wir das gerne. Nicht alle unsere Mitarbeitenden sprechen Deutsch, das stimmt. Aber alle sprechen Englisch und teilweise noch mehrere andere Sprachen. Das sehen wir als eine unserer großen Stärken. In jeder Schicht ist aber mindestens ein deutschsprachiger Mitarbeiter eingeteilt, sodass wir hier wirklich mehrsprachig und auch in der Landessprache gut aufgestellt sind. Gemäß unserer Lean Luxury Philosophie haben wir keine Minibar in den Zimmern, dafür aber eine Bar, die 24 Stunden am Tag geöffnet ist und tolle Drinks im Angebot hat. In der Nähe der Bar gibt es auch eine kostenlose Kaffee- und Teestation sowie Infused Water. Auch beim Frühstücksbuffet verfolgen wir unsere Ruby-Philosophie. Das bedeutet auch, dass wir unseren Gästen nur hochwertige regionale Produkte anbieten. Wir haben nicht alles, aber genau das Richtige. Schade, dass wir dich mit dieser Auswahl nicht überzeugen konnten. Wenn du das nächste Mal etwas anderes essen möchtest, helfen dir unsere hilfsbereiten Hosts gerne bei der Suche nach einem anderen Frühstückslokal in der Umgebung. Wir hoffen, dass du uns eine zweite Chance gibst und wir dich wieder in Düsseldorf begrüßen dürfen. Dein Ruby Luna Team