Ein Hotel was dringend eine Renovierung benötigt. Gästeservice gehört nach unseren Erfahrungen zu den Ausnahmen. Die Ostsee ist jedoch beliebt, also kommen auch immer Gäste.

Zimmer

Eher schlecht

- keine Klimaanlage - Eingangstür zum Zimmer schliff vermutlich schon monatelang über den Boden (abgescheuert) - normale Ausstattung

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Viel zu kleiner Raum für das Buffet. Es war schon recht schwierig an das sehr "übersichtliche" Buffet zu gelangen und dann unbeschadet wieder den Raum zu verlassen.

Service

Schlecht

Das Servicepersonal schaute bei zufälligen Begegnungen gerne weg - also brauchte man nicht grüßen. Einer von den zwei Aufzügen war über den gesamten Zeitraum defekt und gesperrt, Am verbliebenen Aufzug war "Massenandrang". Der Zimmerservice war eher oberflächlich. Der Service war im gesamten Hotel eher schlecht. Es konnte über die Rezeption kein Strandkorb gemietet werden und auch eine Tischrservierung zum Frühstück für 6 Personen war nicht möglich.

Lage & Umgebung

Eher gut

Hotel liegt an der Strandpromenade.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rolf
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Herr Rolf, danke für das Feedback. Wir nehmen Ihre kritischen Anmerkungen gern zur Kenntnis um Verbesserungen herbeizuführen. Subjektive Wahrnehmungen können wir zwar nicht ausschließen, bitten aber auch um eine sachliche Wertung. Dazu genügt manchmal ein Gespräch vor Ort, dem wir jederzeit positiv gegenüberstehen. So hätte man sicher auch geklärt, warum es Festlegungen des Hotels gibt, die Sie im Service (z.B. Strandkorbvermietung, Tischreservierung) als Mangel empfunden haben. Bleiben Sie gesund! Ihr Hotelteam

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Kann ich im Moment nicht empfehlen. ”

Nächste Bewertung

„Ein sehr schönes Hotel an der Strandpromenade”