Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schönes Hotel mit hohem Anspruch, dem es teilweise nicht gerecht wird. Vielleicht war es wegen des Silvestertrubels sehr chaotisch.
Zum Hotelstil passendes plüschiges Zimmer - leider etwas abgewohnt. Kein WLAN, obwohl ausgeschrieben. Unflexibler Zimmerservice - wenn man im Zimmer war beim Putzdurchgang erfolgte keine Reinigung zu einem späteren Zeitpunkt. Der Handtuchtausch an unserem letzten Anwesenheitstag war überflüssig.
Die Qualität des Essens war sehr gut und abwechslungsreich. Die Lage des Buffets im 6. Stock im engen Durchgang des Speisesaals war bei den vielen Silvestergästen sehr unangenehm und chaotisch. Abendessen: wir hatten einen Platz im Nebenraum hinter dem Kachelofen - sehr positiv. Unangenehm empfanden wir die festen und unflexiblen Abendessenszeiten (passt ebenfalls nicht zu einem Hotel mit 4*S Anspruch). Leider gab es kein Personal, das in der Lage war, Weinempfehlungen zu geben. Zu geringe Bierauswahl (1 hell, 1 dunkel - nur in der Bar gab es mehr) Silvesterbuffet: tolle Essensqualität. Leider hat das Personal bereits um 23:30 die Silvesterdeko abgebaut und Frühstücksvorbereitungen getroffen. Frühstück: der Filterkaffee hat mir überhaupt nicht geschmeckt. In den 3 Tagen 2019 konnte ich einen Cappuccino (durchschnittlicher Qualität) bekommen, nach Silvester hätte ich den Cappuccino bezahlen müssen - diese Verhaltensweise und Kleinlichkeit passt nicht zum Hotelanspruch Bar: schöne, plüschige Atmosphäre und gute Auswahl an Cocktails und regionalen Bieren.
weitere Kopfkissen wurden sofort geliefert Die Ankunft am 28.12. war sehr chaotisch und Ein- (und auch Auszug) werden durch die Aufzüge extrem erschwert. Nur 2 Aufzüge für das sehr ausgebuchte Hotel - nicht abgestimmt, teilweise mehrere Minuten Wartezeit.
Das Hotel liegt optimal an der Strandpromenade. Spaziergänge und Wanderungen sind am Strand, im Wald möglich - ebenso kann teilweise kostenlos die Bahn für Ziele in der näheren Umgebung genutzt werden (Sellin, Prora).
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Für SPA-und Wellnessbereich des Hotels sind die 4*S gerechtfertigt: - sehr gutes, kompetentes und sympathisches Personal im SPA-Bereich - sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis - schöner, großer Saunabereich Silvesterball: Positiv: tolle Dekoration, grandioses Buffet Nicht ganz so toll: Leider war das Motto des Silvesterballs nicht allen Gästen klar, somit waren nur ca. 30% auch auf "goldenen 20er Jahre" eingestellt. Die Band im 6. Stock hat leider keine EInlagen mit 20er Jahre Musik gespielt. Die Tanzflächen waren zu klein.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Edith |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Frau Edith, zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Urlaubsaufenthaltes genommen haben. Gleichzeitig bitten wir um Entschuldigung für die evtl. vermeidbaren Unannehmlichkeiten (z. B. Zimmerreinigung). Einige Dinge sind sicher auch Geschmackssache (z.B. die Einrichtung bzw. der Stil), Musik etc. Allerdings teilen wir Ihre Ansicht von teilweise "chaotischen" Zuständen nicht, in einem ausgebuchten Hotel über Silvester mit fast 500 Personen geht es nun mal etwas lebhafter zu, das bleibt nicht aus. Wir werden aber weiter daran arbeiten, auch hier optimalere Ergebnisse zu erreichen. Nochmals vielen Dank für die sowohl lobenden als auch kritischen Worte. Vielleicht können wir Sie bei einem erneuten Besuch zu einer anderen Jahreszeit besser von den Vorzügen unseres Hauses überzeugen. Mit besten Grüßen Ihr Team des Rugard Thermal Strandhotels
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