Wir waren zum wiederholten Mal im Rugard für eine Auszeit. Die Lage ist einfach top, der Wellnessbereich super und das Frühstück einfach toll. Gerne haben wir auch die großzügig eingerichtete Bar besucht. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Einziger kleiner Negativ-Punkt (und somit ein Verbesserungshinweis an die Hotelleitung): Man kann auf die Zimmerreinigung verzichten und erhält dafür einen Gutschein für ein Glas Prosecco, einen Softdrink oder eine Kaffeespezialität in der Bar. Dieser muss bis 19:30 Uhr eingelöst werden. Den Zeitfaktor sollte man entfernen. Ich nahm ein Glas Prosecco, meine Frau trinkt keinen Alkohol und wollte einen Cappuccino oder einen Latte Macchiato. Da sie laktose-intolerant ist, hätte der mit laktosefreier Milch, mit Hafer- oder Sojamilch gemacht werden müssen. Hierzu sah man sich in der Bar nicht in der Lage. Das ginge nicht. Oben im Restaurant war es kein Problem, die laktosefreie Milch im Hause also vorhanden. Auch ein entsprechender Hinweis an der Rezeption blieb erfolglos. Zugegeben ist das eine Kleinigkeit, aber von einem 4 1/2 Sterne Haus hätte ich mehr Engagement und Entgegenkommen erwartet.

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2024
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans-Peter
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Hans-Peter, vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach im Rugard waren und Ihre Auszeiten bei uns wieder genießen konnten. Ihre lobenden Worte über die Lage, den Wellnessbereich und das Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön, dass Sie auch unsere Störtebeker Bar gerne besucht haben. Wir danken Ihnen für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich des Gutscheins für die Zimmerreinigung. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anregung an die Hotelleitung weiterleiten. Wir möchten, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen, und Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von der Ostsee Birte Nagel Empfangsleiterin

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schöner Kurzurlaub”

Nächste Bewertung

„Ein angenehmes Wochenende im Rugard”