Ruhr Hotel

Die Ausstattung der Zimmer ist sehr alt und die Matratze komplett durchgelegen. Das Bettlaken war leider dreckig bei Ankunft, wurde dann aber anstandslos erneuert. Das Wasser in der Dusche war nur kalt und musste erst instand gesetzt werden. Die Wände sind so dünn, dass man jedes Wort aus den Nachbarzinnern hören kann und das W-LAN funktioniert auch nicht. Ich warte jetzt seit über 9 Wochen auf eine Rückzahlung, weil sich die Aufenthaltsdauer geändert hat, aber man hat jedes Mal jemand anders am Telefon und es wird immer nur gesagt, dass sich darum gekümmert wird.

Bester Service

• Nirgends

Nur erwartete Kosten

• Nein

Aufenthaltsdauer wurde um 2 Tage verringert, auf die versprochene Rückerstattung warte ich heute noch.