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Janina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 1 Woche • Strand
Enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich war in meiner Kindheit jährlich 2x-3x dort, mit meinen Eltern. Deshalb wollte ich meinen ersten Familienurlaub mit Baby, im Sahara Beach verbringen. Nach 10 Jahren, war mir klar, dass sich vieles verändert hat. Die Anlage aussen ist immer noch ein absoluter Traum! Der Strand und die Pools sind auch alle gut gepflegt. Das Essen war richtig lecker, eine große Auswahl und definitiv besser, als damals! Aber! Die Matratzen im Bett, waren eine absolute Zumutung! Ich habe mich 3 mal beschweren müssen, da ich und mein Mann, Hämatome am Körper hatten, weil die Sprungfedern aus der Matratze weit raus standen! (Die Matratzen waren mindestens 20 Jahre alt) Statt diese auszutauschen, wurde mir gesagt "wir sind hier nicht in Deutschland" und es wurde eine Wolldecke unter das Laken gelegt. Wir haben dementsprechend kaum eine Nacht schlafen können. Ich fand es sehr schade, das uns niemand helfen wollte. Zudem war es sehr auffällig (NUR BEI DEM JUNGEN & NEUEN PERSONAL) das man ohne Trinkgeld in der Hand, teilweise gar nicht bedient wurde. Das war ich von dem Hotel nicht gewohnt. Ich hoffe ehrlich, das das Hotel an seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft arbeitet. (Nochmal, das alte Personal ausgeschlossen!!!!!! Leider waren nicht mehr viele davon da) Ich liebe dieses Hotel nach wie vor und wir werden auch nochmal einen Versuch starten. Es wäre schade, wenn die Betten nach abgeschlossener Renovierung, immer noch nicht ausgetauscht wurden. (Auch wenn wir ein "frisch renoviertes" Zimmer, mit 30 Jahre alten Betten, hatten)


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein Double Room Front Sea gebucht. Hatten aber ein Einzelzimmer mit Doppelbett und Babybett drin, bekommen. Nicht einmal die Koffer haben in den Raum gepasst. Musste meinen Koffer im Bad öffnen. Kinderbuggy hat press an der Eingangstür stehen müssen, weil auch dieser nicht in den Raum gepasst hat. Ich kenne die Doppelzimmer.... Die Betten waren eine absolute Zumutung. Habe immer noch blaue Flecken.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen ist wirklich außerordentlich gut!!!! Service leider auch nicht gut, zumindest in unserer Ecke.


    Service
  • Eher schlecht
  • Altes Personal : Super freundlich !!! Und die haben auch volle Sterne verdient !!! Leider sind überwiegend junge Mitarbeiter da. Beispiel: Ich habe 1Euro Trinkgeld am Anfang des Essens gegeben, die Bedienung kam nach ein paar Minuten zurück zum Tisch, und sagte "dank ihnen ist bei mir der Reichtum ausgebrochen, jetzt kann ich meine en Job kündigen. Schaut auf mein Trinkgeld in seiner Hand und geht lachend weg. Danach kam er uns gar nicht mehr bedienen und wir mussten unsere Getränke als einzige, selbst holen gehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Große Auswahl!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2