Sai Rock Beach Hotel & Spa

Das Hotel war dieses Mal eine Baustelle, was weder mir noch meinen Bekannten, die sich zur gleichen Zeit dort aufhielten, zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt wurde, obwohl es dem Management zweifellos bekannt war. Der Baulärm und der Dreck waren unerträglich, z. B. an Ausschlafen oder Sonnenbaden in Ruhe war nicht zu denken. Auf Reklamation bekam man vom neuen Pächter (Inder!!!) nur Ausreden zu hören, der (berechtigte) Preisnachlass wurde kommentarlos abgelehnt. Die Askaris sind faul, unfreundlich bis hochnäsig und haben von Sicherheit keine Ahnung. Bereits letztes Jahr gab es einen Überfall auf Sairock bei dem mehrere Gäste mit Gas betäubt und ausgeraubt wurden - aber man will anscheinend nicht dazu lernen! Das Hotel hat einen Internet-Hotspot. Das neue Management hat die zuvor moderaten Preise nun um mehr als das Dreifache angehoben - so nach dem Motto: von Marktgesetzen hab ich zwar keine Ahnung aber wenn weniger Gäste kommen, müssen die halt die Kosten decken! Man sollte sich nie darauf verlassen, dass man das bekommt, was man gebucht und bestätigt bekommen hat! Man bekommt immer etwas anderes, muss dann umziehen... Fazit: Das Hotel ist geeignet für jemanden, der keine Mindestanforderungen hat, sich gerne ärgert und bereit ist, dafür überhöhte Preise zu zahlen.

Die Apartments sind inzwischen sehr abgewohnt, nichts wird investiert zur Instandhaltung, was dazu führt, das z. B. die AC oder der Kühlschrank nicht funktioniert, die Dusche nur tröpselt - die Temperatur lässt sich ohnehin infolge stark schwankendem Kaltwasserdruckes so gut wie gar nicht einstellen, mal ist das Wasser kalt - im nächsten Moment verbrüht man sich. Tagelang gibt es überhaupt kein Wasser! Viele Gegenstände fehlen (Geschirr, Kleiderbügel, Badezimmerausstattung). Die Safes funktionieren nicht immer und sind teilweise nicht verankert. Die Moskitonetze an den Fenstern haben grosse Löcher und in allen Räumen tummelt sich jede Menge Ungeziefer, speziell in der Küche.

Ich habe dreimal versucht, im Hotel was zu essen - die Palette reichte von "schmeckt nicht" bis "Durchfall". Also besser zum Essen ins Cheers oder Safari Inn - dort schmeckt das Essen, ist günstiger und bekömmlicher!

Das Personal ist eher freundlich aber teilweise auch sehr unkompetent. Das hohe Ungezieferaufkommen ist wohl auch auf mangelhafte Zimmerreinigung zurück zu führen. Es gibt einen Hotelarzt, den man aber besser nicht konsultieren sollte, da er grundsätzlich nicht helfen kann und immer ins Pandia-Hospital einweist - hat wohl einen Deal mit denen. Für die Einweisung verlangt er dann 5.000 Ksh. Bei Beschwerden braucht man viel Geduld oder man sieht es sportlich. Auf jeden Fall kommt man um Beschwerden nicht herum, weil einfach hinten und vorne nichts stimmt! Reaktionen auf Beschwerden sollte man besser nicht erwarten. Mängel werden einfach nicht behoben und irgendwann resigniert man besser.

Die Lage ist optimal - direkt am Strand, Cheers und Big Tree zu jeder Tages- und Nachtzeit gefahrlos zu Fuss zu erreichen. Das war auch der Hauptgrund, warum ich viele Male dort abstieg - so nach dem Motto: "Ich schlafe ja nur dort!".

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools sind ganz okey, wenn nicht gerade der Beckenrand mit Säure gereinigt wird, ohne dies den Badegästen mitzuteilen. Es gibt ein mässig ausgestattetes Gym, in dem man aber ohne weiteres trainieren kann. Bemerkenswert ist der Trainer ,Steve, er ist äusserst kompetent, hilfsbereit und freundlich - ein richtiges Highlight im Sairock!