Saint George Resort

Sehr geehrter Christiane vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie das Bett als gemütlich empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einzelnen Punkten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Die fehlenden Ausstattungsgegenstände wurden umgehend intern geprüft. Bezüglich Ihrer Uhr möchten wir klarstellen, dass wir gemeinsam mit Ihnen das Zimmer sorgfältig durchsucht und auch unser Reinigungspersonal befragt haben. Zudem haben wir Ihnen angeboten, die Polizei hinzuzuziehen, damit der Vorfall offiziell aufgenommen werden kann. Dieses Angebot wurde von Ihnen abgelehnt. Den von Ihnen vorgeschlagenen Kostenersatz beziehungsweise eine Teilung der Kosten konnten wir nicht nachvollziehen, da es keinerlei Hinweise auf einen Diebstahl durch unser Personal oder innerhalb unseres Hauses gibt. Seit vielen Jahren legen wir größten Wert auf Vertrauen, Sicherheit und einen respektvollen Umgang mit unseren Gästen und Mitarbeitern. Den Vorwurf des Diebstahls können und werden wir daher in dieser Form nicht stehen lassen. Aus diesem Grund haben wir den Sachverhalt bereits an unseren Anwalt weitergegeben und behalten uns weitere rechtliche Schritte vor. Mit freundlichen Grüßen SAINT GEORGE RESORT