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Ronny (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2020 • 1-3 Tage • Arbeit
Nichts für spontane Übernachtungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Gute Lage. Hübsch anzusehen. Teilweise völlig unpraktisch. Unfähiger Nachtportier. Wußte nicht, ob er noch Zimmer frei hat um 02.00 Uhr nachts. Frühstück sei dann inklusive - hiervon hat er de Frühschicht aber nichts gesagt. Zweimal ungereinigte Zimmer herausgegeben. Kein Warmwasser!! Keine versprochene Reaktion auf meine freundliche Beschwerde.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronny
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ronny, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem SAKS Urban Design Hotel in Frankfurts Westend entschieden haben. Wir freuen uns, dass wir mit der Lage und dem Design punkten konnten. Schade, dass Sie sonst eine schlechte Erfahrung bei uns hatten. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen und wir sind bemüht allen ein rundum tolles Erlebnis zu bieten. Wie mit Ihnen bereits persönlich besprochen und auch per Mail mitgeteilt, tut es uns sehr Leid und wir hoffen, Sie gehen auf unsere Einladung ein. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben, Sie von uns zu überzeugen und wir Sie bald wieder als Gast in unserem SAKS Urban Design Hotel begrüßen können. Herzliche Grüße aus Frankfurt Ihr SAKS Team Frankfurt