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Karin und Egon (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nicht noch mal!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel gut gelegen. Nicht zu weit vom Strand bzw. Promenade sowie zur Innenstadt. In den oberen Etagen ( Haupthaus ) eine gute Aussicht und recht ruhig im gesamten Haus. Die zwei Fahrstühle für max. je 6 Personen, wenn man nicht unter Platzangst leidet


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer soweit i.O., wie aber schon mehrmals berichtet, sehr lieblos eingerichtet. Es fehlt jegliche Deko. Betten grenzwertig. Für uns etwas zu weich und Kopfkissen klumpig. Kühlschrank ausreichend groß, aber schwer zu bedienen (einzuschalten). Möbel leicht abgewohnt. Das Bad ausreichend groß aber Mängel. Duschkopf falsch angebracht. Beleuchtung über dem Waschbecken nicht vollständig (Schirme defekt). Fernseher ok. Es fehlen aber überall Bedienungsanleitungen. Man kämpft sich erst einmal durch. Eine Senderempfangsliste in mehrern Sprachen wäre sehr angebracht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Früstück und Abendbuffet waren i.O. aber sehr wenig Abwechslung. Die Salate waren größtenteils einfallslos und fast immer das GLEICHE, der Warmanteil beim Abendbufett oft nicht ansprechend & geschmacklos. Es fehlte auch ein Nachtisch, auch sehr wenig Obst. Das Mittagsmenue war der nagative HAMMER!!!. Wir hatten noch nie was von GEMÜSE IN WASSER, als Beilage, gehört. So war es auch, keinerlei Gewürz und so auf den Teller geknallt. Fast täglich Kartoffelbrei, der trocken war. Das Schnitzel ne bessere Schuhsole. Man ist in einem anderen Land, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt. Polen gehörte schon mehrmals zu unserem Reiseziel, wir waren immer zufrieden. Dieser Koch jedenfalls darf sich nicht als solcher bezeichnen. Dementsprechend waren auch unsere Erwartungen bei der bevorstehenden SILVESTERVERANSTALTUNG. Aber HALLO was war denn das? Da mußte man einen anderen Koch EINGEFLOGEN haben. Es gab kaum was zu beanstanden. Ein einwandfreies Angebot, eher zu umfangreich, aber das wird bestimmt verschieden beurteilt. Die Band machte tolle Musik, die Stimmung war dadurch sehr gut. Man konnte sich sehr wohl fühlen und gut das NEUE JAHR begrüßen. Danke den Organisatoren!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang seitens der Rezeption war sehr kühl bzw. patzig. Wir sind mit SELTA MED angereist. Da alles gut klappte, waren wir vorzeitig, vor 14.00 Uhr, im Hotel. Erst, wie gewohnt, an der Rezeption gemeldet. Da kam gleich die abweisende Info, sie sind zu zeitig, Zimmer ist noch nicht fertg. Dafür zeigten wir Verständnis. Wir sollten uns ander Bar aufhalten oder uns in der Gegend umsehen. Alles kein Problem, der Ton macht aber die Musik. Am darauffolgenden Tag wollten wir etwas über den kostenlosen Internetzugang wissen, zumal wieder keine Anleitung auslag, man möchte ja auch keinen Defekt o.ä. verursachen, totale Ablehnung: "KEINE ZEIT!" Wie schon erwähnt, fast überall fehlten Hinweisschilter in DEUTSCHER SPRACHE oder es waren garkeine vorhanden. Wir fühlten uns als DEUTSCHE BESUCHER nicht willkommen. Die Erstuntersuchung der Ärztin hingegen war gut. Sie hat sich alle unsere Unterlagen angesehen und ist auch auf Behandlungswünsche eingegangen. Unsere Anwendungen waren i.O., ebenfalls das med. Personal, bis auf kleinere Ausnahmen. Der Behandlungsbereich war sehr sauber und sehr ansprechend bzw. sogar gemütlich eingerichtet.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Da wir mit Selta Med angereist sind, gab es wie immer, diesbezüglich keine Beanstandungen. Lage gut, aber leider in der Nähe der Zugstrecke, was wir vorher ja wußten. Da wir über Silvester im Hotel waren, somit den Balkon nicht genutzt haben, können wir über eventuelle Lärmbelästigung von Zügen bzw. Autos nichts sagen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Freizeitangebote von Seiten des Hotels wurden wenig angeboten, diese auch nicht von uns genutzt. Der größte Negativpunkt war, dass das Schwimmbad nicht zu benutzen war, auch nicht zu Therapiezwecken. Nachdem wir mit unserer Reiseleitung, Frau Buzak von Selta Med, eine nicht sehr befriedigende Diskuisson hatten, hatte sie dann die Möglichkeit geschaffen, im Nachbarhotel den Spabereich zu nutzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin und Egon
    Alter:66-70
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, vielen Dank für die gewidmete Zeit fürs Erfüllen des Bewertungsformulars aus dem Aufenthalt im Sanatorium San. Wir freuen uns, dass Sie unseren Standort und Lage zu schätzen wissen, die unser Vorteil ist. Das Einchecken erfolgt ab 14:00 Uhr, aber man kann das Gepäck in der Rezeption hinterlassen und diese Zeit im Cafe verbringen und in der Umgebung spazieren gehen. Wenn der Ton der Mitarbeiter in der Rezeption arrogant war, kann ich mich meinerseits bei Ihnen sehr entschuldigen, obwohl die Anmerkungen hinsichtlich dieser Angelegenheit selektiv sind. Alle Informationen über Dienstleistungen, die im Sanatorium San ausgeübt werden, kann man in der Hauptrezeption einholen oder sie sind in der Hotelbroschüre, die sich in jedem Zimmer befindet. Wir freuen uns, dass Behandlungen und medizinische Beratung sehr professionell durchgeführt wurden. Frühstücke und Abendessen werden in Büffetform serviert und ich denke, dass hier jeder etwas für sich finden kann. Alle Salate werden leicht gewürzt und es ist eine Frage des persönlichen Geschmacks. Auf dem Tisch sind Gewürze, Olivenöl zur Selbstnutzung. Gekochtes Gemüse wird zusätzlich zum Hauptgang während des Mittagessens serviert. Jede von den servierten Mahlzeiten wird ausgeglichen, damit die Mahlzeit entsprechende energetische Werte enthält. Das Silvestermenü wurde durch dasselbe Team vorbereitet, das in der Küche arbeitet und wir wissen nicht, warum es solche Meinungsverschiedenheit gibt. Wir freuen uns, dass während des Silvesters wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Das Programm der Veranstaltungen sowie das Angebot von fakultativen Veranstaltungen war auf unserer Webseite www.san.pl zugänglich. Man konnte sich für die Ausflüge bei der Frau in der Bibliothek als auch bei den Betreuern von Reisegruppen eintragen. Die Information darüber, dass es kein Zugang zum Schwimmbad geben wird, wurde an die Reisebüros, darin an Selta Med 9 Monate früher geschickt. Ich denke, dass es genügend viel Zeit war, um die Gäste über diese Tatsache zu informieren. Alle Mängel und Fehler im Zimmer sollten unverzüglich an die Hauptrezeption gemeldet werden. Wir sind derzeit in der Phase der Änderung der Ausstattung, darin auch der Matratzen. Ich hoffe, dass bei Ihrem nächsten Aufenthalt wir imstande wären, uns von der besten Seite zeigen zu können. Specjalista d/s sprzedaży Magdalena Azierska