Sandos Caracol Eco Resort & Spa Select Club Adults only - All Inclusive

Die Angestellten in der Lobby und besonders die Bellboys waren teilweise sehr unfreundlich. Wir kamen nach einer fast 24h stündigen Reise im Resort an und wären am liebsten wieder sofort abgereist. Keiner kümmerte sich um uns. Weder die Bellboys, die eigentlich für die Koffer zuständig sind, noch das Personal an der Rezeption. Der Angestellte an der Rezeption war total unfreundlich und redete mich gleich mal dumm an. So etwas habe ich noch nie vorher erlebt. Wir kennen das von anderen Resorts in Mexiko ganz anders (sehr zuvorkommend). Die Zimmer sind leider schon sehr in die Jahre gekommen. Wir mussten 3x umziehen, bevor wir ein Zimmer hatten, in dem es nicht so extrem gemodert hat. Der Urlaub wurde dann doch noch recht schön, da der Select Bereich mit Betten-Liegen und der Strandbar sowie der dazugehörige Strandabschnitt schön war. Besonders hervorheben möchten wir den ausgezeichneten Service von Guadalupe Cervantes von der Strandbar im Select Bereich, die uns immer mit einem Lächeln im Gesicht bedient hat. Vielen Dank Lupiter. Was ich auch noch lobend erwähnen möchte, ist der Einsatz für Tiere in diesem Hotel. Wir haben uns sehr gefreut, dass sich das Resort in einer eigenen "Auffangstation" um Tiere in Not kümmert und wieder gesund pflegt. Hier werden z.B. geretette Papageien gesund gepflegt, die vorher für Touristenfotos am Strand in praller Sonne mißbraucht wurden und sich deshalb die Federn am Bauch ausgerupft hatten. Vielen Dank für den Einsatz für Tiere!! Es gibt auch viele Katzen in diesem Resort die regelmäßig Futter bekommen und kastriert sind. Vielen Dank auch hierfür! In anderen Resorts sind die Katzen so abgemagert, dass man sich wundert wie diese überhaupt noch leben können und es vergeht einem die Freude am Urlaub. Der Dschungel in der Anlage und besonders die Affen sind wahnsinnig toll. So viele Affen sieht man selten und es ist für Tierfreunde ein Highlight Affen zu sehen, die sich frei und vom Baum zu Baum schwingen, am Pool auf und ab laufen und sich über jede Banane freuen, die sie bekommen. Alles in allem ist es ein schönes Resort, dass sich an manchen Stellen noch etwas verbessern könnte. Vielen Dank auch für das Projekt "Animal Heroes". Es sind im Resort Spenden-Boxen aufgestellt. Das Geld wird für notleidende Tiere in Mexiko eingesetzt.

Die Zimmer sind veraltet und extrem klein. Allerding war das Bett bequem.

Das Buffet hat uns jetzt nicht gerade umgehauen. Im "Riviera" am Strand schmeckt das Essen sehr gut.

Die Bellboys waren unfreundlich und an der Rezeption könnte man auch freundlicheres Personal einstetzen. Joao Kantun von der Rezeption ist allerdings ein sehr guter und hilfreicher Ansprechpartner gewesen.

ca. 40 Minuten Ausflugsziele gibt es an der gesamten Riviera Maya. Allerdings ist dieses Resort sehr nah an Playa del Carmen. Wer also gerne nach Playa del Carmen zum bummeln fahren möchte, ist hier gut aufgehoben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

wir waren nur am Strand - kann ich daher nicht beurteilen. Allerdings ist die Massage am Strand sehr zu empfehlen1