Sandos Playacar Beach Resort

Das Hotel verfügt über eine große Anlage mit ausreichend Zimmern und Suiten, etwas ferne vom Strand gelegen befinden sich die "neueren Gebäude" die modernen eingerichtet sind, der Fußmarsch zum Strand beträgt etwa 10 Minuten. Direkt, bzw unmittelbar vor dem herrlichen Sandstrand liegen die etwas "älteren Gebäude", so eins war übrigens auch in unserem Besitz. Die Anlage ist sehr sauber gehalten und schön mit Pflanzen aller Art bestückt. Das Zimmer war auch anstandslos sauber und völlig in Ordnung.Die Lobby befindet sich am Anfang der Anlage, also bei den "neueren Gebäuden", etwa 12 Minuten zu Fuß vom Strand. Zentral gelegen gibt es noch einen Meeting Point, auch eine Art Lobby mit Gästeservice, Touristeninformationen sowie Informationen der Reiseveranstalter. Diese 3 Klassen System macht das ganze Hotel kaputt in meinen Augen, potenzial ist da, die Anlage ist schön und es gibt zum Teil gute Mitarbeiter, jedoch wird das Ganze durch stark negativ auffallende Leute nach unten gezogen, sodass ich dieses Hotel nicht noch einmal besuchen würde und es somit auch nicht weiterempfehlen kann. Ein solches System in einem 5 Sterne Hotel finde ich nicht korrekt! Top Reisezeit für die Karibik ist März, April..hier sind die wenigsten Regenfälle zu erwarten und angenehmes Wetter vorprogrammiert.

Das Zimmer war völlig in Ordnung. Die Betten waren recht bequem, das Bad war sauber, die Dusche war klasse! Der vorhandene Föhn taugt nicht viel, also, insbesondere an die weiblichen Leser, Föhn einpacken =) Etwas mangelgaft zu bewerten ist der Schrank, dieser ähnelte mehr einer Abstellkammer und bat nicht wirklich ausreichend passende Möglichkeit sein Gepäck aus dem Koffer darin zu verstauen. Tv war vorhanden, jedoch kein einziger deutscher Sender. Eine Minisafe ist im Zimmer, die Minibar wurde täglich aufgefüllt, hier gibt es nichts zu beanstanden. Der Balkon war recht klein, aber völlig ausreichend mit Kleiderstange zum aufhängen der nassen Badekleidung als Beispiel.

In den Büffetrestaurants war das Essen in meinen Augen nicht gut. Alles hat sehr fad und ungewürtzt gemscheckt, Abwechslung? Fehlanzeige! Es gab jeden Tag genau dasselbe, Kreativität und schmackhaftes Essen ist in den Themenrestaurants jedoch möglich. Allerdings, als "Standardtgast" nur 4 mal in der Woche nach Reservierung möglich, abgesehen im Mexican Restuarant, hier braucht man keine Reservierung.

Niemals 5 Sterne wert! Zu Erst einmal möchte ich auf die drei unterschiedlichen "Kategorien" eingehen. Es gibt die "Royal Elite", den "Select Club" und die "Standardtgäste", dieses System ist absoluter Mist und hat uns, sowie einigen anderen Deutschen Miturlaubern, überhaupt nicht gefallen! Die offensichtlichen und sichtbaren Unterschiede lassen das Ganze wirklich wie eine 3 Klassen Gesellschaft wirken, und dass in einem vermeindlichen 5 Sterne Hotel. Ich wusste vorher von diesem System nichts, umso erstaunter war ich. Die "Royal Elite" wird auch Vacation Club genannt, als Club der Erwachsenen, das ist die höchste Klasse in dem Hotel. Es gibt einen extra Strandbereich für die Elite, mit bettenähnlichen Liegen und einem extra Service am Strand, ferner haben diese einen eigenen Poolbereich. Etwas lachhaft daran, es waren einige Kinder auch im sogennanten Vacation Club, Ziel verfehlt! Ebenso wirbt der Selectclub mit dem Slogan "Adults only"..also ausschließlich Erwachsene, auch hier verfehlt der "tolle" Selectclub das Ziel, mehr als genügend Teenager und Kinder waren in dem wiederum extra abgesperrten Areal anzustreffen. Es ist schon doof mit ansehen zu müssen, wie die Leute neber dir im Bereich Getränke serviert bekommen und man selbst nicht beachtet wird...so etwas soll 5 Sterne würdig sein? nicht wirklich! Mitarbeiter, die für den Royal Elite Bereich zuständig sind können nicht einmal grüßen, sofern du diesem nicht angehörst. Einfach abgehoben! Die Freundlichkeit der Kellner im Hauptrestuarant lässt auch zu wünschen übrig, sehr selten dass jemand wirklich einen 5 Sterne Standartd erreicht hat. Loben hingegen muss man die Kellner und Verantwortlichen in den Themenrestaurants ( Asia, Steak House, Mexican, Brzilian, Mediterran und französische Küche ), diese waren immer freundlich und sehr zuvorkommend. Die Leute an der Rezeption waren ebenfalls nicht die Besten, am letzten Tag ist der Kofferträger einfach nicht erschienen, nach 25 Minuten Wartezeit haben wir unsere Koffer alleine vortragen müssen, dieses meldete ich natürlich an der Rezeption, nicht einmal eine Entschuldigung habe ich gehört! 5 Sterne? Desweiteren war unser Telefon defekt, auch nach dem dritten Tag der Meldung wurde das nicht in Ordnung gebracht! Service wirklich sehr schlecht! Deutsche Fremdpsrachenkenntisse kann man nicht erwarten im großen Maaß, ganz klar...doch wenn ich mich entscheide etwas ins deutsche zu Übersetzten, dann bitte richtig. Die Übersetzungen waren immer mit vielen Fehlern behaftet, wirkt unseriös!

In dieser Kategorie gibt es nichts zu bemängeln, das Hotel liegt am schönen weißen Sandstrand von Playa del Carmen, es ist das Letzte in der Reihe und es folgt anschließend ein schöner Naturstrand der zu gemütlichen Spaziergängen einlädt. Der Flughafen Cancun liegt etwa 60 km entfernt, mit dem Bus brauch man circa eine Stunde, es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, gerade beim Flughafentransfer der Reiseveranstalter da mehrere Hotels angefahren werden, das denke ich ist aber bekannt. Ausflugsmöglichkeiten bieten sich einige an, die 5th Avenue, eine riesige Einkaufsmeile liegt etwa 40 Gehminuten entfernt. Mit dem Taxi braucht man etwa 10 Minuten, das kostet 70 Pesos, etwa 4,50 €. Ebenfalls genau dort liegt "Puerta Playa del Carmen", der Hafen von Playacar. Dort kann man mit der Fähre nach Cozumel fahren, die Insel liegt etwa 45 Minuten mit dem Schiff entfernt und bietet auch einiges. Das kleinste Hard Rock Cafe der Welt, wen es interessiert, unzählige Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars sowie schöne Strände und ein paar wenige Maya Ruinen. Die Insel ist sehr groß, zu Fuß kommt man als nicht weit wenn man was sehen will, Taxis sind auch der Insel recht teur sodass es sich empfiehlt einen Scooter bzw. Motorroller zu leihen, damit kann man die Insel perfekt erkunden. Andere, etwas weitere Ausflüge wie beispielsweise Tulum oder Ek Balam, sprich die Tempelruninen sind nach maximal 2-3 Stunden Busfahrt zu erreichen. ( inklusive einiger Anfahrten anderer Hotelanlagen ). Auch empfehlenswert sind die Cenoten, die unterirdischen Wasserhöhlen, oft sind die Angebote mit Action und Spannung verbunden, beispielsweise das abseilen in eine über 20 Meter tiefe Cenote. Diese sind oft schon nach einer schwachen halben Stunde Busfahrt zu erreichen. Weitere Angebote sollten dann vor Ort angeuckt werden, es gibt jedenfalls unzählige Möglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Großes Lob an das Animationsteam, wirklich super Mitarbeiter die stets bemüht sind. Es gibt Spiele und Aktivitäten für jedes Alter, am Abend ist es dann Tradition im Sandos, die Gewinner des heutigen Tages auf die Bühne zu bitten um ihnen ein kleines Präsent zu überreichen, wirklich eine nette Sache, besonders Kinder freuen sich darüber sehr. In der Nähe des Meeting Points gibt es einen großem Raum mit allerlei Vergnügungsmöglichkeiten wie zum Beispiel 3 Billardtische, 3 Tischtennisplatten, ein Airhockey, ein Schachfeld, Wii sowie Playstationgeräte. Am Strand befinden sich zwei Volleyballfelder sowie zwei Tore für Beach Soccer. Die Liegen am Strand sind in die Jahre gekommen und gehören ausgetauscht. die Strandhandtücher sind sauber, jedoch auch schon sehr alt, zumindest ein Großteil. Der Strand an und für sich ist ein Traum, sehr breit und absolut feiner weißer Sandstrand mit einem herrlichen Meer, aktuell etwas 24-25 Grad Wassertemp. Es ist übrigens möglich am Strand direkt zum Hafen von Playacar zu laufen, das dauert etwa 45 Minuten. Internetzugang ist vorhanden, so wie ich das mitbekommen habe haben die Leute des Selectclubs eine Stunde täglich freies Internet ( Wifi möglich ), ansonsten kostet eine Stunde 65 Pesos, etwas weniger wie fünf Euro. 5 Rechner stehen im Internetraum zur Verfügung.