- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel befindet sich in der Hotelzone von Playacar und ist das letzte Hotel in der Anlage. Nach Playacar benötigt man mit dem Taxi ca. 10 Minuten. Die Anlage ist sehr gepflegt!! Die Anlage ist im Allgemeinen SEHR laut. An zwei, drei Tagen in der Woche konnte man sich beim Abendessen gar nicht mehr normal unterhalten, weil daneben das Animationsprogramm in einer Lautstärke lief. Auch beim Select Club Pool konnte man nicht in Ruhe die Sonne geniessen, weil die amerikanischen Gäste bei der Poolbar in aller Lautstärke feierten und das von morgens bis abends. Strandbereich war ruhiger. Das Personal war mehrheitlich unfreundlich! Gab aber auch genau das Gegenteil. Wir waren begeistert von unserer Putzfrau. Unser Zimmer war immer sehr sauber!! Sie faltete jeden Tag andere Tierchen. Begegnete man ihr auf dem Flur, begrüsste sie uns immer mit einem RIESEN Lächeln auf Deutsch!!! Wir waren aber mehr als Enttäuscht von diesem sogenannten Select Club 21+. (Snackbar, sep. Pool- und Strandbereich, Butler Service, Internetraum, eigene Rezeption...) Dieser wurden von ALLEN anderen Personen mitbenutzt, inkl. Kinder. Mit dem grossen Unterschied, das wir dafür mehr bezahlt haben. Der sogenannte Butler ist eher ein Witz. Der liess sich vielleicht zwei Mal am Tag blicken... Fanden Hochzeiten statt, wurde am Strand ein grosser Teil des Select Clubs schon morgens abgesperrt, obwohl diese erst am Abend um 17.00 Uhr stattfinden würden. So wurde es noch schwieriger einen Schattenplatz zu finden. Diese waren rar, da wir die wenigen Plätze auch noch mit Leuten teilen mussten, die dort gar nicht verloren hätten. Als wir dies der Rezeption mitteilten, meinte sie, sie würden was dagegen machen. Nichts geschah. Als wir zwei Tage später nochmals vorbeigingen wurden uns mitgeteilt, dass die Direktion schon vor längerem beschlossen hätte, dass dieser Select Club von allen benutzt werden durften. Eine absolute Frechheit!!Es waren einige Gäste die an der Rezeption reklamierten!! Wir wurden aber nicht wirklich ernst genommen. Als Entschädigung wollten sie uns dann am Abreisetag einen Massagegutschein geben. Diesen haben wir nicht angenommen (nicht nur aus Zeitmangel) und haben zu Hause mit dem Reisebüro Kontakt aufgenommen. Hier haben wir eine weitaus grösser Entschädigung erhalten. Wir raten auf JEDEN FALL von diesem Select Club ab. Wir hatten die ganzen zwei Wochen nur Ärger damit!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silvana |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 8 |

