Das Hotel und die Zimmer sind in einem guten Zustand. Die Außenanlage war sehr gepflegt. Das Hotel liegt in einer Sackgasse und hat daher wenig Straßenverkehr. Allerdings werden täglichen (auch Sonntags und Feiertags) ca. um 07 Uhr vor dem Hotel Getränkepaletten abgeladen.
Die Zimmer sind sehr sauber. Heizung funktionieren einwandfrei. Badezimmer ebenfalls sehr sauber. TV mit eher kleiner Programmauswahl.
Zu den Mahlzeiten wartet man teilweise auf einen Sitzplatz. Tische werden schlecht abgeräumt. Am Abend werden Bestellungen eigentlich nur auf Zuruf entgegengenommen.
Der Service am Santé Royal ist eine Katastrophe. Personal grüßt die Gäste nicht. Der Rezeptionist raucht vor dem Haupteingang und grüßt ankommende Hotelgäste nicht. Einzelne Kellner/innen sind sehr nett und zuvorkommende, jedoch fehlt es am Hotel an Fachkräften.
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