Im großen und ganzen okay, Personal freundlich jedoch war ich von einem 4 Sterne Hotel sehr enttäuscht keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer und das Frühstück und Abendessen hat mich an einen Urlaub im Mittelmeer erinnert ich hatte wirklich etwas anderes erwahrtet.
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Sehr geehrter Herr Marko, danke für Ihre Zeilen und das Lob für unser freundliches Personal. Selbstverständlich gibt es bei uns Zimmer mit Kaffeemaschinen, auch wenn das nicht generell zu einem 4 Sterne Standard gehört; hier müssen wir die Kommunikation verbessern - wir wussten nicht, dass Sie ein solches Zimmer wünschen. Bei dem Thema Essen sind Sie vielleicht an ihren Erwartungen gescheitert (wenn ich das sagen darf). Unsere HP bietet vom Tafelspitz über Risotto und Fischspezialitäten alle Facetten der Kulinarik. Darüber hinaus haben wir ein sehr umfangreiches A-La-Carte-Angebot - hierzu würde ich beim nächsten Mal raten. Als Individualist mit speziellen Erwartungen ist man bei einem HP-Buffet immer enttäuscht - wenn man Filet-Steak erwartet und „NUR“ Tafelspitz bekommt. Herr Marko, wir versprechen beim nächsten Mal noch aufmerksamer zu sein. Ihre Direktion Santé Royale Hotel- und Gesundheitsresort Bad Brambach
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