Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zimmer, Sauberkeit, besonders das Personal sehr gut. Das Essen und die Kantinen Atmosphäre mangelhaft. Auch sollte man erwähnen, das fast nur Discounter Busreisen das Hotel anfahren und es dadurch den Eindruck einer Verkaufsfahrt hat. Gerade auch, da die einzelnen Bustouren namentlich auf Pappschildern aufgeteilte, abgesperrte Partiellen zugewiesen wurde. Dadurch war dem Gast einiges an Räumlichkeiten nicht zugänglich. Das Ambiente zu Weihnachten war besonders schlecht, alles andere als weihnachtlich und schön. Der Speiseraum glich einem Seniorenheim im Speisesaal. Daher ist das Preis -Leistungsverhältniß, wegen der gesamten Atmosphäre und der Zubereitung vom Essen ( glich eher Tiefkühlkost) als überhöhter Preis einzuordnen. Schade, da das Hotel durchaus Potential hat um einen erholsamen und schönen Urlaub zu verbringen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Charly |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Charly, danke für ihr Lob zu den Zimmern, zur Sauberkeit und zum Personal. Wenn sie uns jetzt via Internet ein "mangelhaftes Essen" bescheinigen, ist das schade. Ein Wort vor Ort hätte genügt- wir sind bemüht alle Gäste direkt zufrieden zu stellen. Und oft gelingt das mit wenigen Handgriffen. Beleidigt sein und vor Ort nichts sagen, ist die schlechteste Lösung- das Internet schafft keine Abhilfe. Ihr Kommentar zur "Tiefkühlkost" ist eine Unterstellung- bei uns werden die Speisen frisch zubereitet. Gestatten sie mir zum Schluss noch eine persönliche Bemerkung: sie diskreditieren unsere Gäste mit dem Ausdruck "Seniorenheim"; als was würden sie sich selbst denn mit ihren 65 bezeichnen? Danke für ihre wohlwollende Einschätzung, dass wir "durchaus Potenzial" hätten; aber das sehe ich nicht bei Gästen wie ihnen, lieber Herr Charly, die sich gegenüber anderen Gästen als etwas Besseres aufführen. Schöpfen sie ihr Potential bitte demnächst in einem anderen Hotel aus, dort wartet man zu einem "sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis" auf Leute wie sie. Schöne Grüße, Stefan Kiefer, Inhaber der Santé Royale Hotel Gruppe
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