Santé Royale Bad Langensalza

Hallo, wir haben das Hotel zum dritten Mal besucht und haben Freunde überzeugt, gemeinsame Zeit hier zu verbringen !!! Wir sind aber sehr enttäuscht worden, bezüglich Essen und Service im Restaurant!! Essen wurde kalt und in Kinderportionen serviert....Getränke wurden erst 45 Minuten nach der Bestellung und falsches Getränk serviert, was gar nicht bestellt wurde !! Am Buffet wurde nicht aufgefüllt...und es wurde eine Hühnersuppe angeboten, die noch an einer klaren Brühe vorbeigeschrammt ist! Am Tag der Anreise wurde unser Badezimmer (WC) nicht richtig gereinigt um sich wie zu Hause zu fühlen !Wir sind auch schon in Warmbad Wolkenstein gewesen und sind immer gerne in das Santé Royale gekommen, aber nachdem wir bei unserem jetzigen Aufenthalt so enttäuscht wurden, können wir dieses Haus nicht weiterempfehlen und werden unsere zukünftigen Aufenthalte in der Gegend in einem anderen Haus verbringen. Schade...Schade Mit freundlichen Grüßen

Es konnte keine kurzfristige Abhilfe geschaffen werden, da Servicemitarbeiter zum Teil der deutschen Sprache nicht mächtig sind, oder vom Personal auf ein Beschwerde Formular auf dem Zimmer hingewiesen wurde.

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