Santé Royale Rügen Resort

Wir waren zum zweiten Mal bei Ihnen, haben Familienurlaub gemacht. Waren generell zufrieden, aber es gab doch etliche Dinge, die zu beanstanden waren. Nähere Einzelheiten in den nachsehenden Absätzen.

leider keine Fliegengitter vor dem Fenster, dadurch ziemlich zerstochen aus dem Urlaub zurückgekehrt, da direkt vor dem Fenster jede Menge Botanik vorhanden war. Es fehlte an Stauraum, halber Meter Kleiderschrank mehr wäre angebracht. Insgesamt viel zu dunkel, vor allem im Badezimmer!!!!! Betten waren gut

Viel zu lange Wartezeiten beim Abendessen, bis zu einer Stunde zwischen Vorspeise und Hauptgang. Leergeräumtes Buffett wurde nicht zügig aufgefüllt, außerdem hätte öfter mal Gekleckertes weggewischt werden sollen. Tische wurden sehr selten zwischendurch abgeräumt. Essen selbst war gut!

Personal war freundlich, aber inkompetent, kaum Deutschkenntnisse, Zimmer wurde nicht regelmäßig gereinigt. Beim anmelden jede Menge falsche Vorkommnisse (Kurkarten für andere Person ausgehändigt) beim abreisen diverse Dinge auf der Rechnung, die nicht von uns geordert waren (Strandkorb, Kaffee, etc.). Insgesamt nicht sehr professionell. Außerdem ist es nicht sehr positiv, dass ALLE Gäste erst um 15 Ur Ihre Zimmerkarten bekommen, auch wenn sie die erforderlichen Daten bereits bei Ankunft z.B.um 12 Uhr erledigt wurden. Eine endlose Wartezeit, sehr unangenehm. Sollte man mal überdenken.

Sehr gut, direkte Strandnähe

Beliebte Aktivitäten

• Strand

kein Entertainment, aber Wellness etc. gut. Sauna, die ab 16.00 Uhr möglich war, um diese Uhrzeit leider noch nicht warm