Aus DeutschlandWir wollten dort zur Kur für eine Woche. Haben über Fitreisen ein Komplettpaket gebucht. Leider fand dort ein einwöchiges Yogaretreat statt und alles konzentrierte sich darauf. Für die anderen Gäste kamen daher Anwendungen und Angebote viel zu kurz.
Schöner Blick auf die Ostsee. Kaffee- und Teestation auf dem Zimmer. Sehr schön ruhig. Sehr kleiner Kleiderschrank, noch kleineres Bad.
Großer Speisesaal, aber gut unterteilt. Buffet wurde sehr verzögert nachgelegt. Speisen waren schmackhaft und sehr schön angerichtet. Servicekräfte waren unterbesetzt, bei nicht voller Belegung,. Nicht gut organisiert, aber sehr freundlich.
Personal zuvorkommend und sehr freundlich. Sehr hilfsbereit und lösungsorientiert. Besonders an der Rezeption hat man alles getan um sich wohl zufühlen .
Sehr abgeschieden. Wenig Wanderwege vom Hotel aus. Landschaftlich und Nähe zur Ostsee positiv.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Poolanlage ansprechend, aber zeitweise war das Wasser zu kalt . Daher Aquafitness sehr schwierig. Wenig bis gar keine sonstigen Angebote die beschrieben worden sind laut Hotelführer und Reisebüro. Leider war die Wellnessabteilung stark unterbesetzt und es konnten nicht alle Wünsche erfüllt werden. Man hatte den Fokus auf das Yogaretreat. Anwendungen nicht sehr professionell wie ich es von anderen Hotels kenne.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörk |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Jörk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Kur- und Wellnessurlaub nicht vollständig erfüllen konnten. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Service, insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams – vor allem an der Rezeption – positiv hervorheben. Gerne möchten wir klären, ob Ihnen während Ihres Aufenthalts Leistungen, die Bestandteil Ihres gebuchten Arrangements waren, nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung standen. Sollte dies der Fall gewesen sein, bitten wir Sie ausdrücklich, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Selbstverständlich würden wir uns in einem solchen Fall um eine angemessene Entschädigung bemühen. Schade finden wir, dass diese Punkte nicht bereits während Ihres Aufenthalts vor Ort angesprochen wurden. Ein persönliches Gespräch hätte uns die Möglichkeit gegeben, unmittelbar zu reagieren und mögliche Unzufriedenheit direkt aufzufangen – was im Nachhinein leider weder Ihnen noch uns hilft. Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Angebote und Abläufe weiter zu überprüfen. Für einen persönlichen Austausch stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Maximiliane Kiefer Head of Sales & Marketing
Hotels in der Nähe von Santé Royale Rügen Resort
Beliebte Hotels in Mecklenburg-Vorpommern
Beliebte Hotels in Deutschland
