Santé Royale Rügen Resort

Wir waren für ein Wellnesswochenende dort. Das Hotel hat einen schönen Spabereich, überzeugt aber leider nicht vom Personal und teilweise der Restaurantqualität.

Das Essen direkt aus der Küche war sehr gut, frisch, warm und eine gute Zusammenstellung. Am Buffet war das Essen teilweise nicht frisch, der Salat oder Käse angelaufen und somit wenig attraktiv. Bei Wünschen außerhalb des Buffets oder bei Nachfragen zu Inhalten wurde man abgewiesen (aufgrund der Sprachschwierigkeiten). Das Buffet war nicht beschriftet.

Mit dem Personal gibt es erhebliche Kommunikationsschwierigkeiten. Sowohl deutsch, als auch englisch ist schwierig. Im Spabereich nimmt das Personal keine Rücksicht auf Ruhe, im Restaurantbereich sind wenig Kellner und somit wartet man lange auf Drinks und Essen. Die Verständigung im Restaurant war schwierig, weshalb Wünsche nicht umgesetzt wurden. Im Spabereich gibt es ein Wasserangebot, welches jedoch nicht funktioniert hat und nicht aufgefüllt wurde.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Es gibt verschiedene Angebote für Aktivitäten. Die, die wir mitgemacht haben, waren gut umgesetzt.