Santé Royale Rügen Resort

Im Großen und Ganzen recht guter Eindruck. Da recht abgelegen und ruhig bietet es ausreichend Sport- und Wellnessangebote. Für Erholungssuchende genau richtig.

Keine Klimaanlage, kein Kühlschrank. Bad recht dunkel und keine Ablagemöglichkeiten. Bettwäsche und Handtücher teilweise kaputt.

Das Essen war top, das Angebot/Auswahl ganz gut. Allerdings ist das Bestellsystem beim Abendessen zu überarbeiten. Da die Servicekräfte Schwierigkeiten bei den Deutschkenntnissen haben, gingen trotz Vorbestellung viele Essen zurück weil falsch verstanden. Es geht auch viel Durcheinander, weil einer die Bestellung aufnimmt, der Nächste die Getränke bringt, ein Dritter das Essen bringt und wieder ein anderer die Getränkerechnung macht.

Da der Großteil des Personals asiatischer und polnischer Herkunft sind, gestaltete sich das Fragen, Wünsche äußern sehr schwierig. Denn das Personal ist der deutschen Sprache kaum bis gar nicht mächtig, versteht nicht was man will. Informationen von der Rezeption wurden wegen fehlender Deutschkenntnissen erst gar nicht gegeben. So musste man als Gast alles eigenständig in Erfahrung bringen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir wenig genutzt. Im Buchungspaket war ein Wellnessangebote in Form von Massagen vorhanden. Ärgerlich war aber, dass die Termine und auch die Art des Wellnessangebotes) vom Personal vorbestimmt wurde, als Gast war eine Selbstbestimmung gar nicht möglich. Angeblich alle Termine für eine Nacken-/Kopfmassage ausgebucht weil nur vom Chef persönlich durchgeführt (Fachkraft). Der Rest darf nur die Geräte an-- und ausschalten.