Aus DeutschlandPersonal nett, aber viel zu wenig davon und somit auch überfordert und unstrukturiert bzw. ungelerntes Personal im Restaurant. Spabereich & Pool schön, jedoch ist der Pool hauptsächlich mit Aquakursen blockiert. Essen ist ausreichend da, jedoch nicht sehr lecker.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peggy |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Peggy, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unseren Spa- und Poolbereich grundsätzlich als schön empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Eindruck durch eingeschränkte Nutzungsmöglichkeiten sowie durch die Personalsituation im Restaurant getrübt wurde. Wir wissen, dass eine gute Organisation und ausreichend geschultes Personal maßgeblich zu einem entspannten Aufenthalt beitragen, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und Schulungen zu verbessern. Auch Ihre Anmerkungen zur Qualität unserer Speisen nehmen wir sehr ernst und werden diese in unsere weiteren Optimierungsmaßnahmen einfließen lassen. Ihr Santé Royale Rügen Team
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