Santé Royale Rügen Resort

Schön gelegenes Hotel in ruhiger Lage mit viel Potenzial. Das Essen war sehr lecker, der Service in der Gastronomie verbesserungswürdig. Die Zimmer sind schön groß und sauber, Minibar oder Kühlschrank wäre toll. Parkplätze ausreichend vorhanden. Sehr gute Lage für Ausflüge.

Wo fange ich an. - schlecht riechende Speisesaal ( sehr sehr unangenehm wenn man dort essen will) - Geschirr und Gläser oft verschmutzt, man muss sich erstmal was sauberes suchen no go! - Service wirkt planlos und überfordert, viele Auszubildende, wenig Personal was die Auszubildenden anlernen kann - Küchenchef oder Koch schnauzt die Servicemitarbeiter VOR den Gästen zusammen ( das geht gar nicht) - Tische oft nicht eingedeckt, man muss dann selbst den Tisch decken, bei 4 Sternen nicht akzeptabel - bessere Kennzeichnung was Glutenfrei ist, Glutenfreie Optionen zum Kaffee und Kuchen schlichtweg nicht vorhanden - veganes Menü wird zum Frühstück angeboten, warum nicht für glutenfrei?? - nur Filterkaffee, Cappuccino oder Latte Macchiato müssen selbst bezahlt werden... Bei 4 Sternen und Vollpension finde ich das nicht okay

Der Service an der Rezeption und im Wellness Bereich sind klasse.

Beliebte Aktivitäten

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