Santé Royale Rügen Resort

Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen. Auf die Freigabe meines Zimmers musste ich am Anreisetag mehr als 90 Minuten warten. Das Zimmer macht optisch einen wirklich guten Eindruck, die Matratze kann damit aber nicht mithalten, völlig durchgelegen und wirkte eher wie eine Röhre als eine ebene Fläche. Es wird eine Reihe Werkskantinen geben, die besseres Essen bieten: das abendliche Tellergericht immer minimal portioniert, lau warm und wenig schmackhaft, die vegetarischen/ veganen Gerichte nicht vollwertig. Hier wird an der falschen Stelle gespart, der Personaleinsatz ist nicht an Vollauslastung angepasst und das Budget für den Küchenchef ist so knapp gehalten wie es geht. Als Raucher wird man diskriminiert, nicht einmal auf dem Balkon ist das Rauchen gestattet. Die intransparenten und unnötigen Parkplatzgebühren wurden auch von anderen Gästen bereits angesprochen. Die Zielgruppe dieses Hotels scheint eher 70+ zu sein, so dass insgesamt der Eindruck entsteht, man befindet sich in einem Altenheim. Fazit: woher die 4 Sterne und die vielen guten Bewertungen kommen ergründet sich mir nicht, wenn die wesentlichen Punkte (essen und schlafen) für mich mangelhaft sind und das Personal mit der Anzahl der Gäste überfordert zu sein scheint. Nächstes mal buche ich eine Ferienwohnung...

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