Santé Royale Rügen Resort

Das Hotel ist wirklich schön. Der Service ist unterirdisch schlecht. Wir haben dort 3 Übernachtung gebucht. Leider waren wir insgesamt nicht zufrieden. Preis Leistung stimmt nicht.

Ausgestattet war das Zimmer mit einem Doppelbett, zwei Sesseln+ Tisch, Fernseher und Safe. Das Badezimmer war mit Dusche ausgestattet.

Die Auswahl der Gerichte war gut und die Atmosphäre auch.

Beim einchecken war das Personal unprofessionell. Probleme der Mitarbeiter würden an uns weitergetragen. Sofortige Bezahlung beim Einchecken, normalerweise erhalte ich erst die Leistung und dann bezahle ich. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war sehr oft mit dem Handy beschäftigt beim einchecken und konnte sich schlecht konzentrieren! Es gab auch keine Erklärung zur Einzelanwendung, erst auf nochmaliges Nachfragen am Folgetag. Am 2. Tag war die Sauna nicht eingeschaltet, es gab keine Trinkbecher, weder in der Sauna und auch im Poolbereich nicht. Die Eismaschine wurde auch erst beim 2 erinnern eingeschaltet. Zum Abendessen mussten wir fast 40 Minuten auf die Getränke warten. Nach dem Bestellen der 2. Getränke erhielten wir die Rechnung, aber keine Getränke. Bezahlen sollten wir beide Getränke, obwohl wir All inclusive gebucht hatten. Wieder auf Nachfrage erhielten wir schwarze Bänder. Nach dem Lesen der Hotelbroschüre stellten wir fest, das Blumen über das Personal bestellt werden kann. Dieses aber vor Anreise in einem Telefonat verneint wurde. Wir haben dieses Hotel für unseren Hochzeitstag gebucht, das war wohl ein Fehler!

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Wir könnten viel mit dem Fahrrad zu verschiedenen Ausflugszielen unternehmen.

Beliebte Aktivitäten

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