Santé Royale Rügen Resort

Lieber Moritz, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Gerne möchten wir gleich einen Ihrer Punkte aufgreifen: Die zwei Badezimmer in Ihrem Zimmer sind selbstverständlich kein architektonischer Ausrutscher, sondern gehören zur Ausstattung der von Ihnen gebuchten Suite. Viele unserer Gäste schätzen diesen kleinen Luxus – manche nutzen ihn sogar als diplomatische Lösung für die morgendliche Badezimmer-Logistik. Auch Ihre weiteren Beobachtungen zu Licht, Raumgefühl und Gerüchen nehmen wir gerne mit. Solche Eindrücke sind naturgemäß sehr individuell; während der eine es gemütlich findet, empfindet der andere es vielleicht als zu weich ausgeleuchtet. Dennoch überprüfen wir solche Hinweise regelmäßig im Rahmen unserer Qualitätsroutinen. Was Sauberkeit und den Versand Ihres Pakets betrifft, haben wir die Prozesse bereits noch einmal durchgesprochen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns, die Balance zwischen Gästewünschen, individuellen Eindrücken und unseren Standards weiter zu verfeinern. Wenn Sie Lust haben, einzelne Punkte bei einem erneuten Besuch gemeinsam mit uns zu „beleuchten“, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Ihr Santé Royale Team