Das Zimmer war sehr großzügig und mit einem großen Balkon ausgestattet. Das Bad ist eher klein. Leider gibt es keinen Kühlschrank im Zimmer. Im Nebenzimmer gab es nachts viele Geräusche, die man sehr laut in unserem Zimmer gehört hat. Die, auf der Webseite und in der App, angebotenen zusätzlichen Kissen, konnten wir nicht bekommen, da es wohl das Kissen gibt, aber keinen Bezug (auf Nachfrage bei der Rezeption).

Restaurant & Bars

Schlecht

Das Essen war sehr gut. Es gibt abends immer vier Gerichte zu Wahl (Fisch, Fleisch, Vegetarisch oder Vegan). Morgens und mittags war die Atmosphäre eher entspannt. Nachmittag und Abend kam es zu der oben beschriebenen Problematik und dann war es für die Gäste nicht mehr wirklich entspannt. Das Servicepersonal war gestresst, genervt und einige überlastet. Leider hat die gesamte Zeit die Kaffeemaschine für die, von uns über das Gold-Paket zusätzlich gebuchten, Kaffeespezialitäten nicht funktioniert.

Service

Sehr schlecht

Der Service im Restaurant ist zur Kaffeezeit und beim Abendessen nicht gut. Das hängt mit zwei Personen im Service zusammen, die auf Fragen genervt reagieren oder sogar die Gäste belehren wollen. Nachdem wir uns bei der zuständigen Dame darüber beschwert hatten, wurde es etwas besser. Es ist sofort ersichtlich gewesen, dass manche Servicekräfte sehr fleißig sind und versuchen die Fehler der Anderen beiden, wieder gut zu machen. Die Organisation des Abendessens einerseits in Buffetform (Salat, Vorspeise und Dessert), doch dann mit ausgewähltem und vorab bestelltem Hauptgericht, sollte unseres Erachtens überdacht werden.

Lage & Umgebung

Gut

Sehr gute Lage direkt am Strand in einem Naturreservat. Man kann in den Ort Göhren laufen. Dort gibt es nette Geschäfte, Restaurants, ein Museum usw. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln von Frankfurt aus, kommt man gut nach Göhren. Allerdings vom Bahnhof Göhren kommt man schwierig weg. Der auf der Webseite und in der App angebotene kostenlose Shuttleservice hat auf der Hinfahrt nicht funktioniert, da auf emails und Anrufe nicht reagiert wurde. Im Hotel stellte sich heraus, dass es wohl den Service nur zu bestimmten Zeiten (9,.20 Uhr und 15.20 Uhr) gibt. Ein Taxi konnte man in Göhren auch nicht finden.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Die Poolanlage ist sehr schön, mit Blick auf die Ostsee. Der Wellnessbereich ist auch sehr großzügig und die Saunen sind wunderschön. Allerdings kollidieren die Saunazeiten (16-21 Uhr) mit den Abendessenzeiten (17.30-19.00 Uhr und 19.30-21.00 Uhr). Es gibt verschieden Kursangebote: Yoga, Nordic Walking, Aqua Fitness, usw.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen