Santé Royale Rügen Resort

Ein schönes Hotel in der Natur nah am Strand, ideal für eine kleine Auszeit vom Alltag. Besonders hervorzuheben ist die tolle Sauna mit Meerblick.

Das Zimmer war sehr wohnlich und angenehm ausgestattet. Ich hatte unerwartet ein Meerblickzimmer, was ganz wunderbar war. Die Matraze war sehr gut. Es gab einen Wasserkocher zur Kaffee- und Teezubereitung, was mir wichtig ist. Leider wurde aber eine Vorabanfrage meinerseits per mail dazu nicht beantwortet.

Das Angebot war recht umfangreich, aber an der Qualität lässt sich zumindest teilweise einiges verbessern. Die Servicekräfte wirkten teilweise noch unerfahren und Getränkeauslieferungen haben recht lange gedauert. Da es keine Rubrik zur Gästekommunikation gibt, schreibe ich es hier. Wenn Essenszeiten plötzlich geändert werden, sollte das klar kommuniziert werden. So stand ich an meinem Ankunftstag um 16 Uhr im Restaurant, um Kaffee und Kuchen zu genießen, da hieß es plötzlich, nein, nicht mehr bis 16:30 Uhr, nur noch bis 16 Uhr. Auch in meiner individuellen Gesundheitsanwendung war ich trotz gegenteiliger Versicherung an der Rezeption am Vortag nicht gelistet. Meine Vorabanfrage per mail bzgl. Wasserkocher wurde überhaupt nicht beantwortet. Meine Bewertung, die ich auf dem Zimmer per Papier, was dort ausliegt (!) gemacht habe, hat anscheinend nicht den Weg in die Dokumentation gefunden, so dass ich jetzt alles nochmal machen soll! Auch mein Hinweis auf die erste Bewertungsanfrage per mail, dass ich das schon erledigt habe, wurde vom Systrem nicht akzeptiert. Es gibt anscheinend überhaupt keine Abstimmun g zwischen diditalem und analogem Weg. Das ist sehr unprofessionell und zeitraubend für die Gäste.

Es gab nichts zu beanstanden

Etwas abgelegen, was ich aber angenehm finde. Sehr nah am Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Sauna mit dem Meerblick ist fantastisch. Das Schwimmbad habe ich nur einmal genutzt, ist aber auch schön gestaltet. Die Wellnessangebote sind ebenfalls angenehm