Santé Royale Rügen Resort

Eigentlich ein sehr schönes Hotel, aber viele Dinge klappen einfach (noch) nicht. Beim Einchecken war man nicht bemüht, unser Zimmer früher fertig zu machen, so mussten wir nach stundenlanger Anreise im Auto schlafen. Dann war das 3. Bett (im angeblich dann fertigen Zimmer) nicht gemacht. An 2 Tagen wurden die Zimmer überhaupt nicht gemacht, gestaubsaugt wurde äußerst selten. Als Individualgast fühlt man sich nicht so wohl unter all den Bustouristen. Wellnessanwendungen waren ok, allerdings war das Personal nicht geimpft und es wurden Innenräume ohne ausreichende Belüftung genutzt. Das ausländische Personal war stets sehr bemüht und freundlich. Hervorzuhaben ist Lars, der Chef im Restaurant und an der Bar, der sein Bestes versucht um die noch bestehenden Anlaufschwierigkeiten zu beheben. Da das Hotel außerhalb liegt, ist man auf den öffentlichen Nahverkehr angewiesen, dieser ist aber sehr schlecht organisiert, Touren fallen einfach aus und Taxis sind in den Abendstunden so gut wie unmöglich zu bekommen. Es ist eigentlich schade, dass es so viele Negativpunkte gibt, denn das Hotel an sich ist sehr schön.

Sauberkeit müsste verbessert werden

Essen war sowohl in der Qualität als auch in der Quantität gut

Im Restaurant gut, an der Rezeption teilweise nicht

Nahverkehr muss optimiert werden

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport