Aus DeutschlandHallo, sie galten einst als mein Lieblingshotel ( ich/ weiblich,war bereits 2 mal über akon bei ihnen) !! Leider hat sich vieles verändert. Die Kellner sind jedoch immer noch nett und freundlich, das Essen ist sehr gut 👍. Ich kam zum Wellness an meinem Geburtstag aber.....leider kein Pool funktionierte!!! K3ine Handtücher mehr. Die Getränke wenn sie alle waren, dann waren sie alle! Heisse Getränke 6x schwarer Tee zur Auswahl. Das, ist sooo schade bei einem Wellnessurlaub. Unser Zimmer war 119 unten an der Ecke wo sich alle Raucher auf der Terrasse direkt vor dem Zimmer trafen ( ich wollte weder Plausch noch den Qualm) .......und zum Schluss, bzw Abend kann man dann direkt die Kippen zählen die unmittelbar vor der Terrasse liegen und daran erkennen wie viele Menschen fleißig am Rauchen waren. Das, alles war sehr unangenehm und trug nicht zum wohlfühlen bzw Welness bei. Resümee, es war mal toll und echt Wellness......aber alles hat wohl seine Zeiten. Ich glaube nicht, dass wir nochmals dorthin kommen......echt schade, das machte mich zu meinem Wellnessurlaub und Geburtstag sehr traurig. Dafür waren dann Preis/- Leistung zu hoch. Hier ist noch Luft nach oben.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cordula |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Cordula, vielen Dank, dass Sie uns erneut besucht und Ihre Erfahrungen so offen geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt, insbesondere an Ihrem Geburtstag, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich nicht rundum wohlfühlen konnten. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unser Essen und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Ihre Hinweise zu den technischen Einschränkungen sowie zur Zimmerlage nehmen wir sehr ernst und werden diese in unsere Verbesserungsmaßnahmen einbeziehen. Ihr Santé Royale Rügen Team
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