Uns dreien hat es insgesamt sehr gut gefallen: Sauberkeit, Zimmerausstattung, Zugang Badewelt und Frühstück wirklich top. Enttäuscht war ich, daß 1. das Zimmer/ Suite bei Ankunft kalt und unbeheizt war. Schließlich war es draußen naßkalt und wir hatten uns auf Wärme gefreut. 2. war es enttäuschend, obwohl Adventswochenende und Erzgebirge Weihnachtsland u.s.w. das Zimmer kein klitzekleines bischen weihnachtliche Atmosphäre ausstrahlte. Nur nüchtern und kalt. Und 3., obwohl gebucht, war für das Kind kein Bademantel vorgesehen und das Hin und Her an der Reception mit !0.00 Euro-Belastung als Pfand Ihrem Anspruch als 4-Sterne-Hotel unwürdig. Sicherlich ist Ihre Auslastung in der Weihnachtszeit 100% und Ihrerseits es dadurch unnötig auf die kleinen Feinheiten zu achten. Das war schade, wie gesagt für Anspruch 4-Sterne-Hotel.
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