Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Schönes Hotel, gepflegte Zimmer, sehr sauber. Bademantelgang zur Silbertherme mit freiem unbegrenztem Eintritt unschlagbar. Beauty- und Masseanwendungen sehr gut. Die Lage romantisch. Parkplatz sehr günstig. Panoramabar cool. Gute Getränke. Rauchen auf der Terrasse im Regen stehend, nicht angebracht. Der Service ließ im Hotel und besonders im Speiseraum sehr zu wünschen übrig. Nach allem musste man nachfragen ob Wlan oder der nicht richtig funktionierenden Heizung nachts bei 0°C. Das war absolut nicht ok. 1Fahrstuhl von 2 funktionierte etliche Tage nicht richtig. Das warme Essen bei Halbpension war im Dampfgarer aufgewärmt und schmeckte nach allem, nur nicht danach, was auf der Speisekarte stand. Halbpension kommt für uns dort deshalb nie mehr in Frage. Dabei kochen sie im Erzgebirge fantastisch. Wir würden wieder dorthin fahren wenn es nicht kalt ist und ohne Halbpension. Alles andere lässt sich regeln. Wünschenswert wäre ein gut geschultes Personal im Speisesaal und gut funktionierende Kassenabrechnungen. Ständig gab es damit Probleme. Die Bedienung wirkte oft total gestresst oder inkompetent. Schade für dieses schöne Haus.

Beliebte Aktivitäten

• Strand