Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Sauber, hilfsbereites Personal an der Rezeption. Leider schlecht deutschsprachiges Personal im Service, nicht zu verstehen.

Im Service ging man auf die Fragen nicht ein, da sie nicht verstanden wurden. Problem, wie auch letztes Jahr, die Lactoseintolerant meiner Tochter, auf die mehr recht als schlecht eingegangen wurde. Vegane Kuchen (5 Tage der Gleiche). Auf Anfrage gab es Lactosefreien Nachtisch (dann jeden Tag den Gleichen). Die Brötchen wurden am Sonntag ausgetauscht, da Lieferant im Urlaub. Es gab keine entsprechende Meldung. Diese Brötchen enthielten Lactose, so dass es meiner Tochter an diesem Tage sehr schlecht ging. Sie kam nicht von der Toilette, Begleiterscheinungen waren schmerzhafte Aften im Mund. Reaktion vom Personal: Dumm gelaufen. Allergene Schilder an Wurst, Käse, Cornflakes wären hilfreich. Warum gehen Sie einfach nicht darauf ein? Für Sie unwichtig?

mit der Bahn angereist

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