Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Sehr schöne Hotelanlage mit hervorragender Anbindung an eine Therme über einen Bademantelgang. Super. Parkgebühren sind okay, Getränkepreise ebenfalls. Allerdings auch ziemlich abgelegen - wusste ich aber vorher . Ansonsten eher was für Leute im fortgeschrittenen Alter ab 70 plus. Organisation und Essen nicht mal ansatzweise auf einem 4Sterne Haus Niveau.

In anderen Hotels gibt es bei 4 Sternen meistens einen Kühlschrank, ansonsten sauber und ordentlich.

Bei Ankunft war "Grillabend" ,man sollte sich eine Zeit aussuchen. Wir wählten den ersten Durchgang ab 17.30Uhr. Zur besagten Zeit die Treppe zum Restaurant herunter und am liebsten wieder sofort gegangen. Eine ca. 20m lange Schlange vorm "Buffet". Anstellen, Teller genommen, erster dreckig (halt noch Speisereste nach dem Spülen) ,zweiter und dritter ebenfalls - Nummer 4 war dann sauber. Nach ca. 25min beim ersten Thermobehälter (Grillgemüse) angekommen, oh Wunder leer. Nächster Behälter war dann "Grillfleisch" - wurde zumindest so bezeichnet. Die Konsistenz erinnerte eher an Schuhsohlen . Noch dazu inzwischen fast kalt. Weitere Beilagen ? Leider alle. Nächste Stufe beim Anstellen vor einem Behälter - hier sollte es vor kurzem noch Foliekartoffeln gegeben haben - leider alle. Nach 15min habe ich dann aufgegeben und bin mit ein paar Scheiben Brot und einer Bratwurst auf Platzsuche gegangen. Das Gerangel war schlimmer als früher in der Mensa. Irgendwo noch einen kleinen Ecktisch gefunden, Besteck vom Nachbartisch geklaut , weil das heillos überforderte Servicepersonal mit dem Eindecken überhaupt nicht mehr hinterher kam. Kurzum : Eine einzige Katastrophe. Zumindest hat sich der nette Kellner nach meiner Beschwerde dafür entschuldigt. Frühstück am nächsten Tag war allerdings gut. Am nächsten Tag sollte dann für den Abend Essen und Wunschzeit angekreuzt werden und der Zettel ohne irgendeinen weiteren Bezug (vielleicht als Tip die Zimmernummer?) in eine Box geworfen werden. Auf allen Tischen stehen ebenfalls Nummern, wozu konnte mir leider niemand wirklich erklären. Sorry,aber wie soll sowas funktionieren? Egal, Essen am abend war dann okay, allerdings war ich noch beim Essen meines Salat als Vorspeise als mir dann mein angekreuztes Schnitzel ungefragt auf den Tisch geknallt wurde. Gefühl dabei = iss und geh. Für angepriesene 4Sterne ist da aber noch reichlich Luft nach oben. Gleiches gilt für die Getränke/Cocktailkarte an der Bar - muss aber jeder selber wissen.

Servicepersonal völlig überlastet aber stets nett und höflich. Probleme liegen aber nicht bei den wirklich fleißigen Kellnern sondern an einer unmöglichen Organisation der Abläufe. Auffüllen des Büffets erfolgt teilweise durch die Kellner? Interressant ist auch ,das man bei einer Bestellung von Getränken die Zimmernummer angibt, aber keinen Nachweis abzeichnen muss . Habe ich so auch noch nie erlebt, hat man halt Glück wenn die Abrechnung am letzten Tag zufällig stimmt. Mir wurde bei der Abreise auch noch kurz versucht eine Wellnessdienstleistung unterzujubeln , welche ich aber definitiv nicht in Anspruch genommen habe und auch kein Nachweis vorgelegt werden konnte . War dann halt ein Irrtum. Schon seltsam.

Direkt am Kurpark und Rehaklinik gelegen, hat man in einer Stunde aber alles gesehen. Ansonsten ohne Auto ist man dort relativ verloren. Zum Ausspannen in der Therme optimal ,alles andere muss man fahren. Ansonsten Ausflug nach Seiffen ,Tschechien und Oberwiesenthal gemacht - alles nur ca. 1h Fahrzeit.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Therme ist wirklich super zum relaxen, 34Grad Wasser, Massagedüsen . Halt perfektes Seniorenparadies.