Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Der erste Eindruck beim Ankommen ist sehr positiv, der Empfang ging schnell und unkompliziert, Unterlagen waren vorbereitet. Das Hotel macht einen soliden, teilweise modernen Eindruck. Es wird auf viele Details in den Gemeinschaftsräumen wert gelegt. Es ist jedoch die Vollbelegung an Feiertagen gewöhnungsbedürftig. Wir werden zukünftig dies vermeiden. Wir waren nun zum dritten Mal bei der Hotelkette zu Kurzaufenthalten.

Zimmer großzügig, es fehlt jedoch ein Kühlschrank, wir konnten in den Betten gut schlafen. Föhn, Bademantel, Handtücher vorhanden, für Sauna und Badetücher ist an der Rezeption eine Kaution und Nutzungsgebühr zu entrichten

Hier ist großer Entwicklungsbedarf beim Abendessen, Fisch angeblich knusprig gebraten, jedoch nur gedünstet. Von der Qualität des Abendessen waren wir enttäuscht. Es kann das Hauptgericht nachbestellt werden, was wir einmal nutzten. Es wird bei Reklamation über die Qualität eine Alternative angeboten, Jedoch ist die Auswahl mit je einmal Fisch, Fleisch, vegetarisch sehr gering. Frühstücksbuffet ist gut bestückt und akzeptabel. Problem ist der "Kampf" um die Tische beim Frühstück und trotz zwei Abendessenszeiten auch abends. Hier fehlt ein Servicemanager, der die Gäste zuordnet. Vierertische werden teilweise durch disziplinlose Gäste nur zu zweit benutzt. Auf unsere Anfrage für abends wegen reservierten Tischen wurde uns gesagt. erst ab Gruppen ab 5 Personen. Die tatsächlichen Reservierungen am Abend ließen jedoch etwas anderes vermuten. Buffet ist am Durchgang aufgebaut, entsprechend eng geht es zu. Nur eine Sorte Kaffee in der Kanne am Tisch. Es ist abends mit Stoffservietten und Tischdecke ansprechend gedeckt. Salz und Pfeffer sowie die Aufsteller am Tisch sollten jedoch auch auf Sauberkeit geprüft werden. Im großen Restaurant ist Kantienenatmosphäre, der kleine Raum war natürlich sofort belegt. Mittagssnack haben wir nicht genutzt. Kaffee und Kuchen waren gut, haben sich weitgehenst wiederholt. Im AI enthaltenen Angebot sind alkoholfreie Getränke von 10-22 Uhr, sowie ab 17.30 Uhr Bier und Wein dabei.

freundliches Personal, hilfsbereit jedoch wie fast überall Personalmangel, Servicepersonal im Restaurant abend sehr engagiert, jedoch zu wenig. An der Bar war die Leistung super schnell.

Hotel liegt im Kurzentrum, ca 1,5 KM von der Stadt Wolkenstein entfernt, ruhige Lage, Parken gegen eine geringe Gebühr im Parkhaus. PKW ist empfehlenswert. Das Erzgebirge bietet vielfältige Freizeit- und Ausflugsziele

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Bademantelgang zur Therme ist bequem und der Einlass als Hotelgast ist unkompliziert. Saunabenutzung und Thermeneintritt sind im Tagespreis des Hotels includiert. Saunabereich ist großzügig mit den unterschiedlichsten Saunen ausgestatten, damit ist für Jeden etwas dabei. Wegen der Feiertage waren natürlich viele Gäste.