Santhiya Koh Yao Yai Resort & Spa

Anlage, Hotel und Zimmer wunderschön. Allerdings gibt es ein paar Mängel wie z.B. der sehr schlechte Service und die fehlende interne Kommunikation zwischen den Hotelangestellten.

Sehr schön, vorausgesetzt die Klimaanlage funktioniert. Dies war bei unserem 4 tägigen Aufenthalt nicht der Fall, sodass wir 3 Nächte bei 28 Grad schlafen mussten. Dies begünstigte wahrscheinlich auch die Tatsache, dass wir Kakerlaken und Ameisen im Zimmer hatten, da sich diese in der feucht-warmen Umgebung sehr wohl fühlten. Darüber hinaus wurde die Sauberkeit im Zimmer nicht wirklich ernst genommen. Im Bad wurden die von uns eliminierten Ameisen über Tage hinweg nicht entfernt.

War lecker. Sehr viel Auswahl und alles sehr frisch, A la carte Menü sehr zu empfehlen (riesige Portionen).

Siehe Zimmer. Ständig interne Kommunikationsprobleme zwischen den Hotelangestellten und dem Management. Es wurde nichts abgesprochen, wir hatten das Gefühl, dass wir ständig auf später vertröstet wurden, als wir die Sache mit unserer nicht funktionierenden Klimaanlage monierten. Wir hatten uns insgesamt 6 mal Bescheid, und es ist nichts passiert. Bei unserer Abreise funktionierte die Klimaanlage immer noch nicht. Es wurde uns auch nicht angeboten, das Zimmer zu wechseln bzw. eine Entschädigung zu erhalten. Die Englischkenntnisse der Angestellten lassen stark zu wünschen übrig, teilweise muss man sich mit Händen und Füßen verständigen. Niemand fühlt sich wirklich verantwortlich für die Probleme der Gäste. Des Weiteren hatten wir Halbpension gebucht, aber keinen "Dinner-Coupon" erhalten. Dies führte dazu, dass wir bei jedem Abendessen Diskussionen mit den Angestellten der Restaurants führten. Es wurde nichts abgesprochen und wir mussten jeden Tag wieder aufs Neue mit den Angestellten diskutieren, sobald wir etwas essen wollten.

Etwas abgelegen. Baden im Meer war nicht angenehm, da es einen immerzu gebissen und gebrannt hat. Wir stellten im Nachhinein fest, dass es sich wahrscheinlich um winzige Fangarme von Quallen handelte, sodass das Baden kein Vergnügen war. Waren während des gesamten Aufenthaltes nur in den Poolbereichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand