Santhiya Phuket Natai Resort & Spa

Aufgrund aussergewöhnlichen Umständen wir sind im 2023 für 1 Nacht ins Santhiya gezogen. Da es uns so sehr gefallen hat, haben wir am Ende unserer Ferien noch 2 Nächte angehängt. Wir waren wie erwähnt im 2023 im Santhiya Natai und bereits in einem Vorjahr im Santhiya Koh Yao Yai. Ein nettes «Welcome back» hat uns bei der Ankunft leider gefehlt. Anlage Bezüglich der Anlage können wir nichts bemängeln. Diese ist wunderschön angelegt und wird von den Angestellten wunderbar in Schuss gehalten. Zimmer / Baulärm / Service mit Late Check Out Gebucht haben wir eine Deluxe Pool Suite; Bekommen Nr. 1121. Wunderschöne Villa - und dann begann; der Lärm. Direkt unter uns Villa Nr. 1120 (Garden Pool Villa) wurde umgebaut. Komplett. Die Arbeiter kamen um 8 Uhr und gingen um 17 Uhr. Der ganze Tag (gehämmer, Maschinen die liefen, Menschen die reden, Duft nach Lackier-Öl und Farbe) etc. Wir waren nur 2 Nächte da und haben kein Theater draus gemacht. Bei der Buchung haben wir aber bereits angegeben, dass wir einen Late- Check – Out bis 16 Uhr wünschen. Auch vorgängig nochmals per E-Mail mitgeteilt (nur eine kleine kurze Rückmeldung erhalten – so wie man diese eigentlich als Gast nicht erwartet). Als wir angekommen sind, haben wir das nochmals erwähnt. Theater hin und her. Erst; Check Out um 14 Uhr Dann; Check Out um 15 Uhr, müssen aber in eine Garden Villa umziehen. Schlussendlich habe ich dann dem Manager nochmals eine Whats App gemacht und die Situation erklärt. Fazit; Check Out um 15 Uh und in einer Hideway Pool Villa. Ok, das haben wir so angenommen. Wünschenswert wäre gewesen; wenn man uns irgendwie entgegengekommen wäre. Gratis Nachtessen? Flasche Sekt? Gratis Transfer zum Flughafen? Reisepreisermässigung? Nichts. Nicht einmal eine Entschuldigung! Das finden wir frech! Baustellenlärm Fazit; Wir finden es sehr frech, dass man Gäste in einer solchen Villa unterbringt, wo so extrem vom Baustellenlärm umgeben ist. Nach 17 Uhr bin ich dann man die komplette Anlage durchquert, da ich merkte, dass es in der Anlage noch weitere Lärmquellen gibt. Und prompt; nach der Brücke beim Fischtisch; werden diverse Villen renoviert. Also gab es auch von da hinten Lärm. Wir sind einverstanden und finden es gut, dass Anlagen in Schuss gehalten werden. Aber; solche Renovationsarbeiten sind doch sicher nicht zur Hauptreisezeit (November bis April) durchzuführen, sondern in der Nebensaison. Gibt es keine andere Alternative; so ist eine Vermerkung bei der Buchung / im Internet unbedingt notwendig. Pool / Strand Am Pool fanden wir schade, dass die Liegestühle mit den Sonnenschirmen direkt hinter den (Schiffs-Liegen) nicht mehr vorhanden waren. Am Strand fanden wir sehr schade, dass die Liegestühle die im 2023 noch einzeln und sehr gut verteilt - neu; fast alle am selben Ort stehen. Die Liegestühle gingen zu Lasten auf das Restaurant Zelt am Strand. Restaurant Neu wird das Abendessen am Strand serviert. Eigentlich ganz schön. Leider sind die Speisen bis sie am Strand angekommen sind fast kalt. Verbesserung; eine Haube benutzen. Die Portionsgrössen der Speisen sind sehr klein. Gegen Aufpreis lassen sich auch grössere Speisen bestellen. Preise Wir waren zuvor in einem Top Hotel in Thailand mit angemessenen Preisen. Die Preise im Santhiya sind total überzogen. Ob für Internationale Gerichte, Thai Gerichte oder schon nur für die Getränke. Wasser kriegt man im Zimmer umsonst und wird grosszügig zur Verfügung gestellt. Wir denken, da vor dem Hotel nicht viel geboten wird und viele Alternativen vorhanden sind, wird das total ausgenutzt. Fitness Das Fitness ist sehr gut ausgestattet.

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