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Stephan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
3,5* Viel gutes, aber auch einiges negatives
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir haben nun 2 Wochen im Sataya verbracht und würden gerne unsere Erfahrungen teilen. Viele Aspekte haben uns gefallen einige wiederum gar nicht. Man soll mit dem positiven Beginnen: die Anlage ist sehr gross und weitläufig und die einzelnen Gebäude sind architektonisch sehr schön. Der Eingangsbereich wirkt da seltsamerweise sehr steril. Die Zimmer sind sehr gross, verfügen über einen schönen Balkon mit guter Aussicht und sind Zweckmäßig eingerichtet (qualitativ natürlich nicht mit deutschen 5* Vergleichbar, was wir aber auch nicht erwartet hatten.) Die Pools sind sehr schön und gross und auf dem Areal verteilt. Wie auch der Strandabschnitt sind die Grünanlagen sehr gepflegt. Kann mich den Bewertungen über die Lautstärke nicht anschließen, hatten uns zu keiner Zeit belästigt gefühlt. Als sehr negativ ist uns aufgefallen, dass die vom Hotel aufgestellte Regeln in keiner Weise eingehalten werden!!! So werden Liegen massenweise bereits vor dem Frühstück für den Tag reserviert, welche dann teilweise den ganzen Tag unbenutzt bleiben. Die Poolmitarbeiter sind zwar sehr bemüht eine Liege zu finden, Handtücher zu entfernen wäre aber der richtige Ansatz! Es wird auf eine angemessene Bekleidung in den Restaurants schriftlich hingewiessen, trotzdem interessiert es keinen, wenn mit Badekleidung, auch nass, im Restaurant gegessen wird. Wir hatten einen 5* AI Urlaub gebucht, dann kann ich es auch erwarten, dass vernünftiges Internet (an irgendeinem Ort) inklusive ist und ich nicht noch 50$ pro Woche extra bezahlen muss. Im Rahmen der Nachhaltigkeit ist noch eine ganze Menge zu tun. Was Einwegplastikbecher im Hotel zu suchen haben verstehe ich nicht. Außerdem wird die konsequente Lebensmittelverschwendung vieler ägyptischer Gäste einfach so hingenommen. Kultur hin oder her. In heutigen Zeiten ist so etwas eine unverschämtheit!!! Tipp: lasst euch keine überteuerten Ausflüge vom Reiseleiter andrehen. Schaut mal bei Vivasub am Strand vorbei. Wir hatten einen traumhaften Ausflug zu den Delphinen! Schlussendlich würde ich das Sataya weiterempfehlen weil ich mir vorstellen kann, dass vielen unsere Punkte weniger wichtig sind.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr gross und mit ordentlicher Klimaanlage! Housekeeping kam täglich. Betten sehr gemütlich, eine generalsanierung im ganzen Hotel wird aber bald notwenig sein.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sehr abwechslungsreich, ausser dem Frühstück hat sich in der ersten Woche nichts wiederholt. Auch geschmacklich und in der Auswahl durchaus überzeugend. Wir haben nichts vermisst!! Grosser Mangel gibt es in der Sauberkeit der Tische, die in den Stosszeiten maximal mit einer Serviette "abgewischt" werden. Auch könnte die Spülmaschine einmal überprüft werden, gerade auf den Tellerunterseiten (welche ja wiederum mit der Oberseite in berührung kommen)


    Service
  • Gut
  • Das Standardprogramm wurde meist erfüllt, viele waren soweit Nett und zuvorkommend. Wer "mehr" möchte muss sich das mit Trinkgeld egkaufen. Zeitweise mussten wir uns das Besteck selber organisieren


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wie die meisten Hotelkomplexe befindet sich auch das Sataya irgendwo im nirgendwo. Wer kulturelle Angebote ausserhalb braucht, muss lange Fahrtzeiten in kauf nehmen. Der Meeresabschnitt ist aber sehr schön, gerade das Hausriff hat uns sehr gefallen. Vom Flughafen Marsa Alam mit halt in anderen Hotels in ca. 1h machbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tägliches Animationsprogramm von den sehr motivierten einheimischen Animateuren. Einigen osteuropäischen Mädels fehlt aber noch die Professionalität. Wirkt sehr schüchtern... Die Feuershow und die Comedyshow ist sehr zu empfehlen. Gute Musik an den Pools!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Stephan , Vielen Dank, dass Sie sich für das Sataya Resort Marsa Alam entschieden haben, und vielen Dank für Ihre unbezahlbare Zeit, um eine Holiday Check-Bewertung über unser Hotel abzugeben. Es freut uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Feedback ist für das Hotel wichtig, da es uns ermöglicht, besser zu verstehen, wo wir einen hervorragenden Standard erreichen und in welchen Bereichen wir uns weiter verbessern können. Alle Kommentare, die Sie in Ihrer Bewertung geäußert haben, wurden mit dem Managementteam geteilt, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen und den Gästeservice auf höchstem Niveau zu halten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre freundliche Bewertung zu teilen. Ihre Kommentare sind sehr willkommen und wir würden uns freuen, Sie für Ihren kommenden Urlaub wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sataya Resort Marsa Alam-Team